XX市税务局探索“三端应诊”工作法,推进矛盾纠纷源头治理
XX市税务局探索“三端应诊”工作法,推进矛盾纠纷源头治理XX市税务局聚焦“智慧税务”建设契机,探索构建以数字赋能矛盾纠纷源头治理的“三端应诊”新模式,以“前端感知采集+中端流转分析+末端处置预警”的方式,推进“问诊”快速响应、“会诊”靶向集成、“施诊”智慧精准,把涉税矛盾化解在源头、化解在基层,形成“各点收集、一站归类、全面响应”的多元化服务体系。一、主要做法(一)加强信息整合,前端集成“问诊”。一是建立信息收集“一张网”。在设置“办不成事反映窗口”“小事快办窗口”“综合解息窗口”等矛盾信息收集快速通道的基础上,进一步联系地方信访平台、舆情平台、12366投诉举报专线等,建设税惠政策落实“枫桥...
2024-08-19
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