交流材料：创新担当、精准高效，推进办公室工作高质量发展
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2023-12-09
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近年来，省民政厅办公室深入学习贯彻 XJP 新时代中国特色社会主义思想
和党的十九大精神，遵循 XJP 总书记“五个坚持”指示，落实 XXX 书记“脑清、
耳聪、目明、心细、手脚勤”“十一字”要求，积极履行“三服务”职责，办
公室服务能力和服务质量不断提升。
一、服务大局，推进参谋服务高端化。坚持将服务大局作为办公室工作的
出发点和落脚点，认真贯彻厅党组决策部署，积极为五化民政建设提供高端参
谋服务。一是提高政治能力。带头学习 XJP 新时代中国特色社会主义思想，专
门汇编《十九报告关于民生民政精神摘录》《XJP 总书记关于民生民政重要批
示指示精神》读本，提请厅党组举办党的十九大精神研讨班，组织干部到复旦
大学集中学习，推动全省民政系统牢固“四个意识”，坚定“四个自信”，践
行“两个维护”。二是提高服务能力。带头践行“民政为民、民政爱民”工作
理念，定期梳理群众信访、省长信箱、厅长信箱等线上线下信息，红网“问政
X”回复率连续 X 年居省直单位前列，尤其在建议提案办理中，创新分类办理形
式，深度吸纳意见建议，推动办理工作由办文向办事、由部门向系统、由闭门
向开门、由治标向治本转变，得到省人大领导高度肯定，我厅专门在省人大建
议交办会上作经验介绍。三是提高创新能力。成立 X 现代民政研究院，聘请中
国人民大学 XXX 教授出任名誉院长，从各高校科研机构选聘 X 名院长副院长，
聘请 X 名专家学者组成民政专家委员会，借助外脑开展前沿理论研究，推进民
政事业高质量发展。
二、规范管理，推动政务服务高效化。健全政务服务管理机制，充分发挥
中驱枢纽、统筹协调作用，确保政令畅通。一是规范工作流程。按照“零差错、
零失误、零缝隙、零容忍”要求，实施提质增效工程，建立工作处理、请示报
告、发文处理、会议处理等 X 个清单，优化文稿起草、发文收文、会议服务、
公务接待、信息公开、建议提案办理等 X 项工作流程，推进办文办会办事标准
化，促进机关高效有序运转。二是规范会议管理。坚决执行中央八项规定精神，
精简文件会议，年初归口收集会议、培训事项，从严控制次数、会期和人数，
严格按照立项清单实施。改进会议形式，在全国民政系统率先建成高清视频会
议系统，实现 X%以上会议以视频形式召开，及时高效部署民政工作。三是规范
岗位管理。办公室岗位全部设立 AB 角，组成文字综合、政务服务、信访维稳等
工作小组，相互补缺、相互竞争、创先争优。同时加强队伍素质培训，组织 X
多名处以上干部到省保密实训平台接受保密教育，厅里新进人员全部先到信访
办锻炼 X 个月，今年还将组织厅机关年轻干部，到省内高校进行文字综合、公
文处理等培训，全面提高队伍能力素质。
三、狠抓落实，推动督查督办常态化。紧跟省委省政府决策部署，开展督
查检查考核专项清理，压实落实责任，通过密集督查调度，各项工作落实落地、
成效显著，去年我厅先后有 X项工作得到部省表扬推介，其中 X 项工作在部省
专题会议介绍经验，获得 X 个部省先进荣誉。一是改进调研抓落实。围绕“抓
重点、补短板、强弱项”，紧扣精准扶贫、亮栏行动、殡葬改革、社会治理等
X 个重点课题，在全省民政系统开展集中调研活动，破解发展短板问题，先后
向民政部报送研究论文 X 多篇，其中《民政工作与中国特色社会治理研究》获
民政部民政论坛一等奖，民政党建经验被省委办公厅《工作情况交流》专题刊
发。二是清单管理抓落实。动态梳理部省重点工作部署、重要政策文件、党组
议定重要事项、部省领导和厅主要领导批示件等，建立总台账、分管厅领导台
帐和处室单位“三级台账”，纳入“一单四制”管理，实施清单式交办、滚动
式实施、销号式管理，
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近年来，省民政厅办公室深入学习贯彻XJP新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，遵循XJP总书记“五个坚持”指示，落实XXX书记“脑清、耳聪、目明、心细、手脚勤”“十一字”要求，积极履行“三服务”职责，办公室服务能力和服务质量不断提升。一、服务大局，推进参谋服务高端化。坚持将服务大局作为办公室工作的出发点和落脚点，认真贯彻厅党组决策部署，积极为五化民政建设提供高端参谋服务。一是提高政治能力。带头学习XJP新时代中国特色社会主义思想，专门汇编《十九报告关于民生民政精神摘录》《XJP总书记关于民生民政重要批示指示精神》读本，提请厅党组举办党的十九大精神研讨班，组织干部到复旦大学集中学习，推动全...
