2023年上半年xx镇信访化解工作开展情况
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2024-04-05
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2023年上半年xx镇信访化解工作开展情况
今年来，xx镇信访工作在县委、县政府的坚强领导和县信访
局的正确指导下，坚持以人民为中心，全面贯彻落实x习近平总
书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，扎实有力开展信
访工作，着力改进工作作风，压实信访工作责任，信访各项工作
有序推进，现将半年来信访工作开展情况总结如下。
一、信访化解工作总体开展情况
（一）群众越级信访情况。截至目前，我镇未发生群众赴京
赴省、赴市涉访事项。
（二）群众来镇信访情况。一是到镇信访情况。截至目前，
我镇共受理信访案件xx件，其中，集访xx批xx人次（无集访情
况），办理信访案件xx件，有效化解xx件，化解率xx％。二是群
众网上投诉情况。今年以来，办理群众网上信访xx件，其中，县
长信箱xx件，信访事项按期办结率xx％。三是群众上访投诉反映
问题比较突出前几类别是：民生保障类xx％；城乡建设类xx％；
国土类xx％；环境卫生类xx％等。目前，全镇信访工作总体稳定
形势逐渐向好。
二、主要工作措施
（一）打好攻坚战，领导接待与领导包案并行。一方面，实
行领导接待日制度，对上访群众第一时间接待，对上访群众提出
的诉求，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，提出解决和
化解时限，坚决把问题解决在初始、化解在萌芽。另一方面
落实班子成员包案制度，结合“xxxx干部下基层”行动，在重要
会事节点、节日节点，对重点上访人员，实行包保领导“一天一
见面”，及时详细掌握重点人员信息动向。今年以来，领导班子
成员共接待来访群众xx批xx人次，成功化解xx个信访事项，其中
成功化解xx件历史遗留问题，有效减少了越级访问题的发生。
（二）打好攻心战，信访化解与信访救助并行。改变信访化
解“等靠要”向“提议办”改变、“事后处理”变“超前办理”
及时有效处理信访问题。一方面，结合“书记龙门阵”活动，围
绕重点疑难信访问题，现场办公处理群众反映事项，定期更新社
情民意“数据库”，集中攻关、深入研究，努力从源头上预防和
减少上访数量。对处理结束的问题，坚持跟踪回访，杜绝重复上
访和越级上访现象发生。同时，开展“xxxxx的乡干部”教育活
动，强化干部职工为民服务初心，着力提升群众幸福感、获得感
另一方面，对一些长期上访的困难群众，通过信访救助、困难救
助等形式，提供必要的帮助，解决生产生活中的困难，体现党和
政府的关怀，晓知以礼，动之以情，逐渐化解过激情绪，让群众
感到话有处说、事有处办、难有人帮，达到息访的目的。今年以
来，现场处理答疑xx件事项，批转xx件事项，帮助困难群众xx人
次。
摘要：
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2023年上半年xx镇信访化解工作开展情况今年来，xx镇信访工作在县委、县政府的坚强领导和县信访局的正确指导下，坚持以人民为中心，全面贯彻落实x习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，扎实有力开展信访工作，着力改进工作作风，压实信访工作责任，信访各项工作有序推进，现将半年来信访工作开展情况总结如下。一、信访化解工作总体开展情况（一）群众越级信访情况。截至目前，我镇未发生群众赴京赴省、赴市涉访事项。（二）群众来镇信访情况。一是到镇信访情况。截至目前，我镇共受理信访案件xx件，其中，集访xx批xx人次（无集访情况），办理信访案件xx件，有效化解xx件，化解率xx％。二是群众网上投诉情况。...
