在文旅融合座谈会上的发言
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2024-03-23
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在文旅融合座谈会上的发言
自新冠疫情平稳转段以来，国内旅游市场高开高走加
“ ” “速回暖，从贵州村超到 进淄赶烤 再到如今爆火的 尔
”滨 ，诸多现象级网红旅游城市背后既有基于城市本身的差
异化特色，亦有其相似共通之处。在此试以同样作为工业
大城的哈尔滨为分析样板，通过分析哈尔滨市委市政府在
“ ”本次 出圈 过程中的政策举措，总结网红旅游城市的可复
制经验，并结合我市实际探析 X文旅发展新路径。
“ ”一、哈尔滨到 尔滨 的蝶变
2024 “ ” “ ”年开年， 南方小土豆 成功 占领 哈尔滨，豆腐
脑加糖、冻梨摆盘、人造月亮升空、广西砂糖橘等一系列
网络互动，让哈尔滨旅游关注度呈爆炸性增长。据大数据
测算，今年春节假期，即 2月10 日至 17 日，哈 市累尔滨
计接待游客 1009.3 万人次，日均同比增长 81.7%；实现
旅游总收入 164.2 亿元，按可比口径同比增长 235.4%，
实现接待人数与经济收入双增长，均创历史新高。哈尔滨
“ ” “ ”“一跃成为 顶流 城市，被称为 被流量唤醒的城市 互联网
打造的 5A ”级景区 。至此，沉寂多年的重工业大城哈尔滨
“ ”摇身一变为网红文旅大城 尔滨 。
“ ”二、 尔滨 爆火的背后
“ ”从最初哈尔滨冰雪大世界退票事件被 骂 上热搜，到
“ ” “官方妥善处理稳稳坐住了 顶流 ，接住了这 泼天的富
”贵 。究其原因，不难发现其爆火并非偶然，这既得益于其
自身差异化特色，亦归功于政府主导、网络宣传、极致服
务、市场监管的共同作用。
（一）厚重的城市文化与创新的冰雪文旅。哈尔滨是
一个多元文化交汇的独特城市，是我国第一个东西方文化
碰撞融合地，充满欧陆风情的诸多建筑穿插在街头巷尾，
“ ”“ ”被誉为东方莫斯科 东方小巴黎 。同时，哈尔滨大力发
“ ”展 冰雪经济 ，放大冰雪特色文旅效应，以冰雪大世界为
“ ”核心，打造吃、住、游、娱、购为一体的综合性冰雪乐
园，精心策划新场景、新玩法，推动冰雪元素融入城市的
每个角落和游客的每个项目体验中，让冰雪成为引客入市
的重要抓手。正是基于其深厚的文化底蕴和独特的冰雪资
源融合能力，才使哈尔滨能够在同样作为冰雪主题旅游城
市的吉林、长春、阿勒泰中脱颖而出。
（二）抢抓机遇的魄力和主动谋划的决心。“哈尔滨的
”火爆并非偶然，当地已经做了一年的准备 。哈尔滨提前研
“ ” “ ”判，抓住冬奥效应 延续的机遇，把握 亚冬会 即将开启
“ ”的契机，贯彻 把绿水青山、冰天雪地转好为金山银山 的
重要指示精神，长线布局、系统谋划、久久为功，利用本
“地冰雪文化富集的优势，设计并适时打出冰雪旅游 组合
”拳
，持续推出冰雪大世界、亚布力滑雪场等具有较高知
名度的冰雪旅游主打品牌，配套打造中央大街、中华巴洛
克历史文化街区、圣索菲亚教堂等网红打卡地，充分诠释
“ ”了何为 不打无准备之仗。
（三）互联网思维打造流量经济。“从2023 年开始，
”我们就用互联网思维在新媒体平台上多维度宣传 ，无论是
“冰雪大世界、滑雪项目、圣索菲亚大教堂还是 东方卢浮
”宫哈药六厂，这些热门打卡点都早早出过圈，冻梨、搓
澡、早市、火炕也是家常项目，原本平平无奇的内容，却
“ ”能因互联网成为 风口浪尖 ，充分彰显了互联网流量风口
强劲的助推作用。哈尔滨文旅善用互联网思维打造流量经
济，在冰雪季来临前，其就开始借助视频号、抖音、快
手、哔哩哔哩等多个新媒体平台打造数字化文旅 IP，采
“ ”“ ”“ ”用造梗 戏谑式 土味等吸引年轻群体关注的风格进行
多维度宣传。首先，通过官方媒体和文旅头部网红博主为
冰雪旅游造势开局，再通过市民和游客两个维度二次宣
“ ”传，视角切换、分层引爆，成功打造流量 风口 。同时还
联手线上旅游平台及餐饮、酒店商家，推出系列优惠政
策，吸引游客预订行程，种种数字营销手段的广泛应用，
为哈尔滨带来了大量的潜在游客。
“ ”（四）极致 宠客 的服务体验。没有淄博，也能吃烧
烤；没有哈尔滨，也能玩冰雪，二者爆火的异曲同工之处
在于其均能为消费者提供饱含情绪价值和悦己体验的服
“ ”务。 游客在评论区提到要什么，我们就上什么
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在文旅融合座谈会上的发言自新冠疫情平稳转段以来，国内旅游市场高开高走加“”“速回暖，从贵州村超到进淄赶烤再到如今爆火的尔”滨，诸多现象级网红旅游城市背后既有基于城市本身的差异化特色，亦有其相似共通之处。在此试以同样作为工业大城的哈尔滨为分析样板，通过分析哈尔滨市委市政府在“”本次出圈过程中的政策举措，总结网红旅游城市的可复制经验，并结合我市实际探析X文旅发展新路径。“”一、哈尔滨到尔滨的蝶变2024“”“”年开年，南方小土豆成功占领哈尔滨，豆腐脑加糖、冻梨摆盘、人造月亮升空、广西砂糖橘等一系列网络互动，让哈尔滨旅游关注度呈爆炸性增长。据大数据测算，今年春节假期，即2月10日至17日，哈市累尔滨...
