（29篇）保险公司新年工作计划材料
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2024-03-22
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保险工作计划（29 篇）
篇1：
本人 20xx 年工作计划如下：
一、加强业管工作，构建优质、规范化的保险服务体
系
承保是保险公司经营的动力源，是风险管控、实现经
济效益增加收入的重要基础，是保险公司生存的基础保障
因此，在 20xx 年度里，公司将强化业务管理工作，提升承
保风险管控能力。
1、对承保业务快速高效地进行审核，利用风险管理技
术及合理的定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确
保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务情况进行初审
并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处
理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立
完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同
时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估
制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，
执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，
熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核
保
人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能
和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平
台
经过去年的努力，我司已在市场占有了一定的'份额，
同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入
客服工作的重要性将尤其突出，因此，20xx 年里将严格规
范工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以
多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语
音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，
实现客户满意化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，
严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持主动
迅速、准确、合理的原则，严格按照岗位职责和业务操作
实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理
赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆
盖全区的查勘、定损网点，同时搭配非专职人员共同查勘
以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理
赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供
摘要：
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保险工作计划（29篇）篇1： 本人20xx年工作计划如下： 一、加强业管工作，构建优质、规范化的保险服务体系 承保是保险公司经营的动力源，是风险管控、实现经济效益增加收入的重要基础，是保险公司生存的基础保障因此，在20xx年度里，公司将强化业务管理工作，提升承保风险管控能力。 1、对承保业务快速高效地进行审核，利用风险管理技术及合理的定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务情况进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据...
