市人社局提升绩效考评满意度目标工作实施方案
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2024-03-21
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市人社局提升绩效考评满意度目标工作实
施方案
根据《xx 市人力资源和社会保障局 xx 年度提升绩效考
评满意度目标工作实施方案》的通知、xx 市委市政府督查
和绩效考评办公室关于印发《xx 市xx 年提升绩效考评社会
评价满意度工作实施方案》的通知要求，为顺利开展社会
评价各项工作，进一步提升我局 xx 年度绩效考评工作社会
评价满意度，特制定本工作方案。
一、实施范围
市人力资源和社会保障局局机关各股室、局属各二层
机构。
二、作目标
通过扎实开展提升社会评价满意度目标活动，促进干
部职工工作作风明显改进，服务质量明显改善，工作效能
明显提高，群众呼声和合理诉求得到充分反映和解决，让
群众享受更多的政策红利，全面提升群众满意度。
三、工作内容
（一）宣传展示绩效成果，提高知晓率。加大人社部
门惠民利民工作的推进力度，强化人社亮点工作的宣传展
示力度，利用宣传横幅、宣传栏、板报、LE 党显示屏、xx
市人民政府网站“绩效展示专栏”、xx 就业微信公众号、
等媒介对
绩效考评工作进展情况进行宣传报道，在办事大厅门前进
行板报宣传，向受益群体发放宣传单，向社会公众宣传展
示工作成效，提高群众的知晓率和满意度，营造良好的舆
论氛围，着力提高宣传的针对性和有效性。（责任部门：
局办公室，各股室、二层机构；完成时间：xx 年11 月30 日
前）
（二）加强服务回访，畅通民意渠道。一是畅通投诉
举报渠道，使群众的意见建议诉求“有门”。建立回应机
制，对监管、服务对象的需求和意见建议进行梳理、分解
办理、整改及反馈工作。二是走访服务对象，与党代表、
人大代表和政协委员等对象加强沟通，通过召开座谈会和
电话回访等多种方式，征求他们对人社部门工作的意见建
议，不断提升人力资源和社会保障服务能力。三是组织结
对帮扶干部进村入户走访贫困户，了解其生产生活情况，
帮助其外出务工、增加劳动技能、落实各项扶贫政策、提
高生活水平，增进与贫困户的感情沟通，取得实实在在的
帮扶成效，获得贫困户的肯定和认可，助力脱贫攻坚。四
是通过建立微信群、召开座谈会、电话访谈、问卷调查等
形式，与下级部门、服务对象、脱贫攻坚帮扶对象等样本
框中每一位人员进行绩效沟通，宣传人社部门惠民政策、
简化行政审批、为民办实事等情况，重点对 xx 年度推荐用
工企业、组织现场招聘和开展技能培训成效进行宣传，着
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市人社局提升绩效考评满意度目标工作实施方案 根据《xx市人力资源和社会保障局xx年度提升绩效考评满意度目标工作实施方案》的通知、xx市委市政府督查和绩效考评办公室关于印发《xx市xx年提升绩效考评社会评价满意度工作实施方案》的通知要求，为顺利开展社会评价各项工作，进一步提升我局xx年度绩效考评工作社会评价满意度，特制定本工作方案。 一、实施范围 市人力资源和社会保障局局机关各股室、局属各二层机构。 二、作目标 通过扎实开展提升社会评价满意度目标活动，促进干部职工工作作风明显改进，服务质量明显改善，工作效能明显提高，群众呼声和合理诉求得到充分反映和解决，让群众享受更多的政策红利，全面提...
