政务服务能力提升“百日攻坚”工作方案
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2023-11-28
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政务服务能力提升“百日攻坚”工作方案
按照全省政务服务能力提升“百日攻坚”行动安排部署，
为全面提升我市一体化政务服务能力水平，着力破解系统对接
难、数据共享难、业务协同难、事项标准化不高等突出问题，
特制定本方案。
一、工作目标
全面梳理规范全市政务服务事项，建立事项动态管理机制
深度对接市级各部门业务专网系统，全量汇聚各类政务数据和
电子证照，实现业务协同。加快推进政务服务事项减时间、减
环节、减材料、减跑动，持续提高网办深度。编制政务数据资
源目录和供需对接清单，加强政务数据资源共享使用，有效破
除数据孤岛。拓展“掌上好办”事项上线和特色服务接入，推
广“秦务员”政务服务 APP 广泛应用，打造“秦务员”政务服
务品牌。
二、时间安排
即日起至 2021 年11 月30 日
三、工作任务
（一）进一步完善事项办事指南、优化办理流程。梳理完
善全市 25663 条事项办事指南，明确申请材料、跑动次数、承
诺时限等关键要素，实现事项名称、编码、依据、办理时限、
办理时间、办理地点、申请材料、办事流程等要素准确、统一 、
规范，要素内容须准确无误，不存在空缺。进一步优化办理流
程，各县市区、市级各部门政务服务事项平均压减办理时限比
例不低于
70％，“最多跑一次”事项占比不低于 95％，即办事项占
比不低于 50％，持续提升政务服务事项网上办理深度，全程网
办事项占比不低于 70％。（牵头单位：市职转办、市行政审批
服务局，责任单位：各县市区人民政府，市级各有关部门，完
成时限：2021 年11 月底）
（二）推进政务服务事项规范化管理。全面启用新版政务
服务事项库，同步建立事项动态管理机制，实现政务服务事项
在全市各级政务服务大厅、政务服务网、移动端等多渠道同源
发布、动态更新、联动管理。（牵头单位：市行政审批服务局 ，
责任单位：各县市区人民政府，市级各有关部门，完成时限：
2021 年11 月底）
（三）实现政务服务平台互通。推进市级部门政务服务系
统、市县两级一体化在线政务服务平台与省级政务服务平台全
面对接，实现统一服务入口、统一身份认证、统一数据汇聚、
统一预约和统一监管，提升业务协同和整体服务能力。（牵头
单位：市大数据管理局、市行政审批服务局，责任单位：各县
市区人民政府，市级各有关部门，完成时限： 2021 年11 月
底）
（四）推广“秦务员”APP 应用。做好“秦务员”掌上好
办事项梳理及应用开发工作，10 月底前在“秦务员”APP 上线
标签： #工作方案
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政务服务能力提升“百日攻坚”工作方案按照全省政务服务能力提升“百日攻坚”行动安排部署，为全面提升我市一体化政务服务能力水平，着力破解系统对接难、数据共享难、业务协同难、事项标准化不高等突出问题，特制定本方案。一、工作目标全面梳理规范全市政务服务事项，建立事项动态管理机制深度对接市级各部门业务专网系统，全量汇聚各类政务数据和电子证照，实现业务协同。加快推进政务服务事项减时间、减环节、减材料、减跑动，持续提高网办深度。编制政务数据资源目录和供需对接清单，加强政务数据资源共享使用，有效破除数据孤岛。拓展“掌上好办”事项上线和特色服务接入，推广“秦务员”政务服务APP广泛应用，打造“秦务员”政务服务品...
