XX住建局信访工作经验材料
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2024-03-10
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XX 住建局信访工作经验材料
由于近年来涉及我×住建系统的信访案件居高不下，一些案
件时间跨度长、案情复杂、涉及人员众多，解决起来困难重重，
集体访、越级访现象突出，社会反响强烈。为有效解决信访突
出问题，×住建局班子提出“以解决信访问题为突破口，重塑
住建系统社会新形象”的目标，采取得力措施，集中力量坚决
打好化解信访积案攻坚战。攻坚战以来，×住建局利用 3 个月时
间，有效化解重点信访积案××件，占比××％。主要作法：
一、抓领导，落实信访工作责任机制
信访积案化解攻坚战以来，全局上下联动，逐案确定三级包
保责任，逐案确定化解期限，逐案进行销号，一包到底，案件
不解决，信访人不息访，案件就不撤不销号。一是高位统筹。
成立了局信访工作领导小组，党组书记、局长任组长，并将信
访工作作为局党组和领导班子分工予以明确，由局长亲自抓。
局领导班子和机关各科室负责人、各直属单位负责人作为信访
工作领导小组成员，将信访维稳作为当前工作的重中之重，举
全局之力，抽调精兵强将充实信访维稳队伍，受理群众来信来
访，接办上级转办案件，商讨案件性质，研究解决办法。二是
定期接访。开展局长信访接待日活动和局领导包保信访积案的
方式，明确局领导班子轮流接访的具体日期和分工。自×××
×年×月××日开始每周×接访，截止目前已经接待××次。
三是部门联动。针对当前信访工作的严峻形势和难以化解的遗
留信访问题，局机关各科室、直属各单位实行联动办公，对凡
是存在信访问题没有彻底解决的涉事单位和企业暂停办各项审
批事项。通过部门联动，解决了×××、×××、×××等项
目拖欠农民工工资问题。四是逐案化解。局领导针对遗留的重
点、难点信访问题专门召开会议研究，协调相关部门，积极上
报×信访联席会议，并请示×政府，集体研究会商，针对个体
问题，采取“一对一”措施，×××、×××等一批缠访、闹
访的信访问题得到了有效解决。五是法律援助。聘请专业法律
顾问协助解决信访问题，凡属超出职能范围、存在争议、闹访、
缠访的信访问题，由专业法律顾问依法解释，协调当事人通过
司法诉讼程序解决问题，×××、×××、×××等信访问题，
就是由专业法律顾问引导上访群众通过司法途径得到有效处理。
二、抓化解，落实矛盾排查调处机制
面对错综复杂的信访积案，多元化解是关键。针对不同性质
的个案，×住建局积极协调相关部门，采取一案一策，推进积
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XX住建局信访工作经验材料由于近年来涉及我×住建系统的信访案件居高不下，一些案件时间跨度长、案情复杂、涉及人员众多，解决起来困难重重，集体访、越级访现象突出，社会反响强烈。为有效解决信访突出问题，×住建局班子提出“以解决信访问题为突破口，重塑住建系统社会新形象”的目标，采取得力措施，集中力量坚决打好化解信访积案攻坚战。攻坚战以来，×住建局利用3个月时间，有效化解重点信访积案××件，占比××％。主要作法：一、抓领导，落实信访工作责任机制信访积案化解攻坚战以来，全局上下联动，逐案确定三级包保责任，逐案确定化解期限，逐案进行销号，一包到底，案件不解决，信访人不息访，案件就不撤不销号。一是高位统筹。成...
