物业管理服务典型经验材料
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2024-03-09
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物业管理服务典型经验材料
物业管理服务典型经验材料
去年以来，为有效解决“社区物业覆盖率不高”的问
题，我市瞄准物业服务“谁来管”“钱哪来”“如何管”
等问题，积极探索“五类分管、五方筹资、三措推动”的
工作模式，以无物业小区物业服务全覆盖强化城市社区基
层组织建设，提升治理水平和居民生活幸福感。
一、破解“谁来管”，“五类分管”抓覆盖。结合无
物业小区分布不均、点多面广、权属复杂，管理主体不明
确的实际，通过“五类分管”实现物业服务全覆盖。一是
市场物业专业“管”。针对 28 个基础设施良好的住宅小区，
由市住建局提供具有服务资格的红色物业企业、国有物业
企业名单，通过居委会和业主公开选聘的方式，引进专业
化的物业企业进行管理。二是主体单位牵头“管”。针对
12 个权属清晰、主体明确、管理基础较好单位家属楼小区，
由街道社区对接所属单位，牵头雇用保洁、保安等服务性
质的公司进行管理。三是小区业主自己“管”。针对 16 个
自治基础良好、业主自管积极性高的小区，由街道社区党
组织指导，经法定程序成立物管会或业委会，通过业主自
愿出资、协商入资等方式购买物业服务。四是联片打包帮
着“管”。针对 72 个零散分布的居民小区和独栋居民楼，
由街道社区选聘专业化物业企业实行联片小区打包管理。
五是城市服务一体“管”。针对 38 个庭院住宅小区，结合
市城乡环卫一体化改革，由专业环卫公司负责小区主干街
道、背街小巷清扫保洁、垃圾清运、垃圾分类等工作，减
轻社区经费负担；无物业小区按照“一区一策”的原则，
实行“基本物业保障+特色项目”差异化服务，在实现基本
物业保障的基础上，增加绿化、家政、养老、智慧管理等
特色延伸项目，推动小区物业全覆盖。
二、聚焦“钱哪来”，“五方筹资”保运行。无物业
小区设施建设投入大，有的居民无缴纳物业费意愿，针对
这一问题，打通“五条渠道”多方筹资。一是小区居民
“缴”。制定物业费缴纳规定和使用办法，号召党员干部
带头缴费，带领小区居民逐步转变思维，承担物业费用；
对低保户、特困家庭等特殊群体，有劳动能力的通过协助
承担物业服务“以工代缴”，确无劳动能力的经居委、民
政等部门核实后免交物业费。二是物业企业“让”。行业
党委牵头、街道社区党组织配合，搭建国有物业企业、红
色物业合作企业平台，倡导企业开展微利服务、做到让利
于民。三是盘活资产“筹”。市出台相关政策，组织街道
社区摸清小区的公用房屋、闲置资产基本情况，划清权属
盘活利用，所得收益为小区居民提供公共服务，做到取之
于公用之于民。四是延伸服务“补”。鼓励物业服务企业
向养老、托幼、家政、文化等领域延伸，将赚取的收益拿
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物业管理服务典型经验材料物业管理服务典型经验材料去年以来，为有效解决“社区物业覆盖率不高”的问题，我市瞄准物业服务“谁来管”“钱哪来”“如何管”等问题，积极探索“五类分管、五方筹资、三措推动”的工作模式，以无物业小区物业服务全覆盖强化城市社区基层组织建设，提升治理水平和居民生活幸福感。一、破解“谁来管”，“五类分管”抓覆盖。结合无物业小区分布不均、点多面广、权属复杂，管理主体不明确的实际，通过“五类分管”实现物业服务全覆盖。一是市场物业专业“管”。针对28个基础设施良好的住宅小区，由市住建局提供具有服务资格的红色物业企业、国有物业企业名单，通过居委会和业主公开选聘的方式，引进专业化的物业企业进...
