纪检监察信访工作经验交流材料
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2023-12-05
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侵权投诉
纪检监察信访工作经验交流材料
近年来，我县纪委监委坚持以案件高效查办和信访举报公开反
馈为抓手，构建“一二三四”信访举报闭环管理机制，持续减存量、
遏增量、强吸附、固根基，受理检控类信访总量在 2020、2021 连
续两年大幅下降的基础上，今年上半年再次同比下降 40.1%，持续
推动纪检监察信访举报工作向上向好、提质增效。
一、健全“一种理念”，擦亮社情民意“晴雨表”。把人民至
上理念和群众工作方法贯穿信访举报工作全过程，按照“优化硬件、
方便群众、靠前服务”的原则，规范化建设群众信访接待大厅，持
续改善接访、接电环境，用心用情做好“送上门的群众工作”。按
照“初次举报及时办、重复举报重点办、上级交办马上办”的工作
要求，通过聚焦规范、把好“受理关”；聚焦质量，把好“办理
关”；聚焦效果，把好“督办关”等方式，做到主动服务群众有
“温度”、解决急难愁盼有“力度”，切实把群众合理诉求解决好、
把隐患解决在基层、把矛盾化解在一线。
二、聚力“两个抓手”，打好工作联动“组合拳”。一是聚力
委领导班子成员包案制度。系统梳理突出信访问题，逐一明确包案
领导和纪检监察室，形成“一案一策一专班”的工作机制，通过带
信下访、座谈交流、现场会商等方式，全力化解信访难题。今年来，
委班子成员先后 40 余次到联系乡镇（街道）专题调研督导信访问
题，“点穴式”调度研商疑难信访举报 24 件，尤其在信访积案化
解、重复访越
级访专项治理等工作中，领导包案制度发挥的示范引领作用成
效明显。二是聚力轻处分案件“快查快结快审”工作机制。将轻处
分案件快查快结快审作为提升信访办理质效的有力抓手，针对案件
处置期限过长、回应群众关切较慢等难题，初步形成“精准研判、
高效流转、快查快结、及时反馈”的全链条工作机制，轻处分案件
办理平均时长由原来的 87.13 天下降为 18.72 天，在跑出案件办理
“加速度”的同时，有效从根源上减少了越级访、重复访的发生。
三、突出“三项重点”，架好提质增效“助推器”。一是严把
“首道关口”，办好初信初访。制定初信初访首办责任制，坚持
“谁首办、谁负责”，每月调度通报初信初访办结率、化解率，层
层传导压力。今年来，办结初次举报件的化解率达 100%，重访率
为0，做到初信初访“零积压、零搁置”，实现“案结事了”。二
是注重“齐抓共管”，压实责任驱动。构建联动机制，贯通压实属
地辖区、职能部门和纪检监察机关“三个责任”。今年来，共通报
各乡镇（街道）越级重复举报 56 件次，移交职能部门业务外重复
访、越级访 36 件次，做到业务内信访举报查处到位、反馈到位，
业务外信访举报按照“三到位一处理”（群众诉求合理的解决问题
到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为
违法的依法处理）的要求，督促职能部门同题共答、联动整治，确
保群众诉求有人听、有人管、有人办。三是强化“跟踪督办”，补
足传动链条。
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纪检监察信访工作经验交流材料近年来，我县纪委监委坚持以案件高效查办和信访举报公开反馈为抓手，构建“一二三四”信访举报闭环管理机制，持续减存量、遏增量、强吸附、固根基，受理检控类信访总量在2020、2021连续两年大幅下降的基础上，今年上半年再次同比下降40.1%，持续推动纪检监察信访举报工作向上向好、提质增效。一、健全“一种理念”，擦亮社情民意“晴雨表”。把人民至上理念和群众工作方法贯穿信访举报工作全过程，按照“优化硬件、方便群众、靠前服务”的原则，规范化建设群众信访接待大厅，持续改善接访、接电环境，用心用情做好“送上门的群众工作”。按照“初次举报及时办、重复举报重点办、上级交办马上办”的工作...
