县医疗保障局20XX年信访工作总结
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2024-03-04
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县医疗保障局 20XX 年信访工作总结
20XX 年，XX 县医疗保障局紧紧围绕县委、县政府的工作部署
要求，坚持信访工作“谁主管、谁负责”的原则，认真接待处理群
众来信来访工作，及时化解各类矛盾纠纷，有效地促进了我市医疗
保障工作的开展，维护了社会稳定。现将主要工作总结如下：
一、基本情况
今年以来，XX 县医疗保障局接收群众信访件 XX 件，已办理完
毕。按时结转率 XX％，按时回复率 XX％。
二、主要做法及成效
（一）加强组织领导，强化领导责任。为确保信访信息的畅
通，做好医疗保障行业信访工作，我局领导高度重视，成立了以局
长任组长，局分管领导为副组长，各股室负责人为成员的信访工作
领导小组，并且，按照“谁主管，谁负责”的原则，层层包干到
位，哪个问题属于哪个股室的，就属哪个股室解决，而不是把矛盾
上交；对转办的案件，及时跟踪，按时完成，做到件件有着落，事
事有回音。
（二）加强宣传教育。一方面我局加大了《信访条例》的宣传
贯彻力度，认真引导群众依法有序信访，有效防止和减少了盲目信
访、重复信访和非正常越级信访。另一方面加强人员培训。重视信
访人员的学习培训购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信
访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访
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县医疗保障局20XX年信访工作总结20XX年，XX县医疗保障局紧紧围绕县委、县政府的工作部署要求，坚持信访工作“谁主管、谁负责”的原则，认真接待处理群众来信来访工作，及时化解各类矛盾纠纷，有效地促进了我市医疗保障工作的开展，维护了社会稳定。现将主要工作总结如下：一、基本情况今年以来，XX县医疗保障局接收群众信访件XX件，已办理完毕。按时结转率XX％，按时回复率XX％。二、主要做法及成效（一）加强组织领导，强化领导责任。为确保信访信息的畅通，做好医疗保障行业信访工作，我局领导高度重视，成立了以局长任组长，局分管领导为副组长，各股室负责人为成员的信访工作领导小组，并且，按照“谁主管，谁负责”的原则...
