经验交流：县局坚持“四问四促”提升群众满意度
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2023-12-05
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侵权投诉
经验交流：县局坚持“四问四促”提升群众满意度
*县公安局在“大走访”开门评警活动中，通过“四问四促”，
听民声、访民意、解民难、排民忧、护民权，切实整改工作中存在
的问题和不足，扎实推进“大走访”开门评警活动不断向纵深发展。
一、问情于民，促观念大更新。结合“大走访”开门评警活动，
通过走进普通群众的生活，设身处地、想方设法地联系群众，帮助
群众。一是“走”千家万户。各派出所结合实有人口管理、推进社
区警务等工作，组织社区、治安、巡逻民警开展“进千家门、访千
家店、巡千条街”活动。活动中，共出动警力 500 余人次，走访辖
区群众 2000 余户，重点企业 30 余家，重点人员 70 余人。同时，
采取电话预约、短信交流、主动走访、面对面交谈、QQ 联系等形
式，有效减少“进门难”的突出问题，使民警做到进得了门、说得
上话、帮得了忙、交得了心。二是“聊”千言万语。活动中，该局
党委始终坚持“公安工作做得怎么样，群众说了算”的原则，带头
深入基层，带头深入群众，带头为群众排忧解难，让群众有“话”
可以说、有“气”可以诉，由群众“品头论足”、由群众当“主考
官”，通过虚心诚恳的态度让辖区群众切实地感受到了公安机关的
诚意。春节前夕，全局民警在局党委带领下，以群众喜闻乐见、最
易接受的“送温暖、送平安、送祝福”等活动形式，用“真心、真
情”与群众唠唠家常、说说心里话，让群众充分了解公安工作，感
知民警的酸甜苦辣，增强群众对公安工作的理解和支持。三是
“送”千叮万嘱。走访中，民警结合当前正在开展的“春季攻势”
专项行动，以普通百姓的身份千叮万嘱，让
群众不断了解和掌握辖区治安状况，将防范常识送进千家万户 ，
切实把工作做到群众的心坎上。1月以来，针对辖区出现的返乡农
民工被“丢包诈骗”的现象，民警及时向辖区群众揭露诈骗犯罪伎
俩，将犯罪手法和防范要点广而告之，使群众的防范意识得到进一
步加强。期间，共破获“丢包诈骗”案件 4起，挽回经济损失 3万
余元，群众安全感得到有效提升。
二、问需于民，促作风大转变。把群众的需求作为第一信号，
要求全体民警始终带着对群众的深厚感情，怀着真情实意诚诚恳恳
地去“访”，了解社情民意、掌握企业动态、化解矛盾纠纷、征求
意见建议，花大力气解决群众密切关注的热点、难点问题。一是
“访”弱势群体。紧扣公安中心工作，组织派出所社区民警走访掌
握辖区居民院落多、孤寡老人多、部分群众生活困难等特点，全面
掌握辖区困难人员家庭生活、工作的具体情况，发现困扰他们生活、
工作的各种实际问题，全力以赴帮助解决，使每个社区警务室都成
为连接群众的桥梁；每一位社区民警都成为服务群众的“亲戚”。
家住*县清化镇八街的居民李某自丈夫在一场车祸中死亡后独自抚养
孩子，每天靠打几份零工维持生计，最近又被查出患有严重贫血、
甲亢、子宫腺肌症等疾病，面对上万元的术费用，她欲哭无泪。该
局社区民警掌握情况后，立即向清化派出所党支部提出了向困难群
众“献爱心、送温暖”的倡议，号召全所民警立即行动起来，向绝
望的李某伸出援助之手，立即募捐 4000 余元送到了李某手中。二
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经验交流：县局坚持“四问四促”提升群众满意度*县公安局在“大走访”开门评警活动中，通过“四问四促”，听民声、访民意、解民难、排民忧、护民权，切实整改工作中存在的问题和不足，扎实推进“大走访”开门评警活动不断向纵深发展。一、问情于民，促观念大更新。结合“大走访”开门评警活动，通过走进普通群众的生活，设身处地、想方设法地联系群众，帮助群众。一是“走”千家万户。各派出所结合实有人口管理、推进社区警务等工作，组织社区、治安、巡逻民警开展“进千家门、访千家店、巡千条街”活动。活动中，共出动警力500余人次，走访辖区群众2000余户，重点企业30余家，重点人员70余人。同时，采取电话预约、短信交流、主动走...
