市开展“物业品质提升行动”情况报告
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2024-02-14
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市开展“物业品质提升行动”情况报告
优质服务暖人心
品质服务赢点赞
X市东方物业管理有限公司持续优化园区营商环境，既
留住客商的“人”，更留住客商的“心”。江苏恒源物业
管理有限公司创新实施“三恒”党建工作法，以恒心夯实
组织建设，以恒爱展现社会担当，持续提升服务水平，全
力打造“红色物业”标杆企业。
小物业、大民生，物业管理和百姓的日常生活息息相
关。以人民为中心，是 X物业人一直秉持的理念。从“有
屋可居”到“品质宜居”，始终是各级党委政府关注的重
点。在市委、市政府的坚强领导下，在省住建厅的关心指
导下，我市把加强和改进小区物业管理作为保障和改善民
生、创新基层社会治理的重要举措，推动形成“党委领
导、政府指导、市场监管、社会参与、法治保障、居民自
治”六位一体物业管理服务新格局。
聚焦需求精准发力
提升物业服务品质
针对以前物业管理政策法规不够完善、体制机制不够
健全、区域发展不平衡等物业管理工作中存在的困难和问
题，2021 年，以市委、市政府一体推进正风肃纪“镇村
行”和“看机关”专项行动为契机，市住建局联合市委组
织部等 14 个部门出台《X市住宅小区物业管理服务品质提
升三年行动计划（2021-2023）》，X
市小区物业提升整治行动由此开启。物业管理专项整
治各项工作稳步实施，物业管理服务品质在以老百姓看得
见、摸得到、感受到的方式不断提升。
今年年初，在专题研讨会广泛征求群众意见的基础
上，《2022 年X市住宅小区物业管理品质提升工作要点》
制定印发，明确细化了年度工作目标，分解落实工作任
务，确保年度工作有标可循。3月11 日，组织召开深化住
宅小区物业管理品质提升工作推进会议，市纪委监委党风
政风监督室、第九派驻纪检监察组现场莅临指导，进一步
理顺工作重点、明确工作方向。
我市强化现场监督检查，每季度组织开展督查推进，
并形成工作通报。同时，成立现场督导小组，分片分区，
通过现场查看、检查台账资料等方式，对全市小区物业管
理工作进行指导推动，发布物业小区“曝光台”43 期，取
得积极成效。
对照物业服务标准化清单，结合房地产市场秩序专项
整治，优化物业服务质量综合评价体系，每季度发布物业
行业“红黄黑榜”。结合全国文明典范城市创建，深化小
区安全管理，抓牢抓实小区环境秩序、共用设施设备、疫
情防控等领域安全管理建设，举办近 500 人参加的物业行
业安全生产暨创文业务培训。
发挥典型示范效应
摘要：
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市开展“物业品质提升行动”情况报告优质服务暖人心品质服务赢点赞X市东方物业管理有限公司持续优化园区营商环境，既留住客商的“人”，更留住客商的“心”。江苏恒源物业管理有限公司创新实施“三恒”党建工作法，以恒心夯实组织建设，以恒爱展现社会担当，持续提升服务水平，全力打造“红色物业”标杆企业。小物业、大民生，物业管理和百姓的日常生活息息相关。以人民为中心，是X物业人一直秉持的理念。从“有屋可居”到“品质宜居”，始终是各级党委政府关注的重点。在市委、市政府的坚强领导下，在省住建厅的关心指导下，我市把加强和改进小区物业管理作为保障和改善民生、创新基层社会治理的重要举措，推动形成“党委领导、政府指导、市场...
