推动基层党建工作在新起点上实现新发展
基层党建工作重点任务推进会发言材料汇编
(中国组织人事报,2022 年3月7日)
大力推进接诉即办改革 探索党建引领城市基层治理新路径
北京市委组织部
XJP 总书记强调,要坚持人民城市为人民,以市民最关心的问题为
导向, 提出解决问题的综合方略。近年来,北京市委坚决贯彻总书记
重要指示精神, 持续深化党建引领接诉即办改革,主动回应市民关切,
积极办好群众的操心事烦心事揪心事,努力打造高质量发展、高水平治
理、高品质生活的首善之区。
一、以市民诉求驱动超大城市基层党建和基层治理
2018 年,我们启动实施党建引领街乡吹哨、部门报到改革,取得
良好成效。
2019 年起,我们深化吹哨报到,大力推进接诉即办改革,提出市民的
诉求就是“哨声”,推动“街乡吹哨”向“群众吹哨”延伸,着力打通
服务群众“最后一公里”。
一是更加注重群众需求,推动“端菜”向
“点菜”转变。
过去办民生实事,大多是党委政府拿主意,但有时与市
民诉求并不一致。接诉即办就是推动各级党组织主动了解群众所思所想
所盼,定期分析研判群众反映最强烈的痛点堵点,有针对性提出解决方
案,做到民有所呼、我必有应。
二是更加注重群众参与,推动“管理”
向“共治”转变。
针对城市基层治理中存在社会参与程度不高、群众参
与渠道不畅等问题,接诉即办强调既要整合政府部门力量做好普惠性、
兜底性工作,更要发挥党组织领导作用,组织动员社会各方和人民群众
同心同向,共同参与城市治理。
三是更加注重群众满意,推动“办结”
向“解决”转变。
接诉即办突出解决问题导向和群众满意目标,推动各
级党组织以马上就办、办就办好的态度解决群众难题,增强群众看得见
摸得着的获得感。接诉即办改革推行以来,人民群众真正成为了党建活
力的激发者,成为基层治理的参与者、受益者、监督者,“小切口”撬
动了“大治理”。
二、以数字赋能支撑诉求表达与问题办理无缝衔接、良性互动