在全市人大代表座谈会上的发言（五年工作总结报告）
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2024-02-06
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在全市人大代表座谈会上的发言（五年工
作总结报告）
各位领导，各位代表：
大家好！根据会议安排，现就我局近 x 年以来人大代表
建议办理有关情况汇报如下，不当之处，敬请批评指正。
一、近 x 年以来人大代表建议办理基本情况
20xx 年以来，我局在市人大的指导和市政府的领导下，
认真研究人大代表建议办理工作的特点和规律，不断夯实工
作基础，建立健全针对性和操作性强、适应新形势新要求、
具有住建部门特色的建议办理机制，取得了积极成效。
经梳理汇总，我局近 x 年以来累计办理人大代表建议
xxx 件，其中主办件 xx 件、协办件 xx 件，续办件 xx 件，主
要涉及 xx 等方面。均在规定时限内办结并按要求完成公示工
作。在落实办理件的过程中，我局履职尽责，做到了与代表
见面率、办理态度满意率、办理结果满意率均为 xxx%。由我
局协办的人大代表建议均在规定时限内回复给主办单位。
二、办理举措
（一）明确办理规范，保障办理质量
人大代表建议是反映民意、维护民利的具体途径。我局
始终坚持从实际出发，不断完善工作机制、创新工作方法。
我局坚持把人大代表建议办理工作与局中心工作紧密结合、
一同部署、一体推进，局党组会专题安排部署，对照职责分
工对承办的人大代表建议进行了认真梳理，制定了年度具体
办理工作计划，制发了办理工作通知，逐一明确了办结时限
和办理流程，形成了局分管领导、承办科室、经办人员“三
级责任制”及承办科室、局办公室、局分管领导和主要领导
对办理情况逐件审核把关的“四级审核制”，并明确专门联络人
员全面负责人大代表建议办理的组织协调、督促检查、汇总上报
等工作，形成层层抓落实、件件有着落的办理格局。
（二）加强沟通交流，优化代表服务
我局把办理人大代表建议的过程作为听取基层和群众
意见、接受群众和社会各界监督的过程，同时也作为推进我
局中心工作和提升服务水平的过程。坚持全过程沟通联络理
念，严格落实“办理前沟通、办理中调研、办理后交流”的
“三见面”机制，实现与代表见面率、办理态度满意率、办
理结果满意率均达xxx%。一是深化沟通精准办。要求各承办
科室（单位）采取“走出去”“请进来”相结合的方式，主动
与代表们深入沟通，充分摸清代表们的初衷和意图，协商解决
问题的办法和措施，达成办理共识。二是加强配合协调办。特
别是由我局主办的件，注重加强与协办单位的协调，主动函
告协办单位需协助办理的事项，必要时邀请协办单位一起参
与走访、调研等工作，克服“闭门造车、文来文往”的现象，
切实把办理工作从“办文”转到“办事”上来，更好回应群
众关切。如“关于岷江二桥东岸桃 路、碧山路、佛山♘路交
叉口改造早日开工建设”的人大代表建议，涉及多个部
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在全市人大代表座谈会上的发言（五年工作总结报告）各位领导，各位代表：大家好！根据会议安排，现就我局近x年以来人大代表建议办理有关情况汇报如下，不当之处，敬请批评指正。一、近x年以来人大代表建议办理基本情况20xx年以来，我局在市人大的指导和市政府的领导下，认真研究人大代表建议办理工作的特点和规律，不断夯实工作基础，建立健全针对性和操作性强、适应新形势新要求、具有住建部门特色的建议办理机制，取得了积极成效。经梳理汇总，我局近x年以来累计办理人大代表建议xxx件，其中主办件xx件、协办件xx件，续办件xx件，主要涉及xx等方面。均在规定时限内办结并按要求完成公示工作。在落实办理件的过程中，我局履职...
