2025年公司企业八项规定精神学习教育工作问题清单（12个方面）例文
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侵权投诉
八项规定精神学习教育工作问题清单（公司
12 个方面）例文
深入贯彻中央八项规定精神学习教育工作问题清单
填报单
位：
填报时间： 责任领导： 联系人及电话：
序
号
问题分
类
问题来源---
-------
-（从纪检监
察、巡视巡
察、审计监
督、财会监
督、督促检
查、调查研
究、群众反
映、日常监
督、“四下基
层”调研、信
具体问
题描述
责
任
单
位
责
任
人
整改措施 整改
时限
整改进
展
是
否
销
号
备注
访问题等)选择
填写
1群众反
映强烈
的不担
当不作
为、
推诿扯
皮方面
群众反映 客户投
诉处理
效率长
期偏
低，部
门之间
存在相
互推
诿、界
面不清
等问
题，导
致XX
个投诉
事项积
压超过
XX 个
月未有
效解
客
户
服
务
部
赵
XX
（
经
理
）
一是落实
“首问负
责”制
度，打通
责任压实
链条（当
下改）
①在客户
服务部全
面推行
“首问责
任制”，
明确首次
接单人员
为全流程
责任人，
必须在 24
小时内向
客户反馈
2025
年
XX
月
XX
日
1.已完
成XX 个
积压投
诉件处
理。
2.已完
成智能
工单分
配模块
上线试
运行，
预计于
XX 月全
面推广
使用。
3.已完
成XX。
4.拟于
下一步
是
/
否
紧扣
中央
八项
规定
精神
学习
目标
要
求，
结合
“服
务质
量提
升
年”
工作
要
求，
立查
决，形
成“投
诉转
圈、问
题悬
空”的
被动局
面，严
重影响
群众满
意度和
单位形
象。
初步处理
意见并录
入投诉台
账，做到
“谁接
单、谁跟
进、谁负
责”。
②建立
“接单—
转办—督
办”闭环
机制，通
过OA 系
统每日公
示逾期未
结工单，
对连续
XX 次超
期的人员
进行
XX。
立
改、
重点
整
治。
摘要：
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八项规定精神学习教育工作问题清单（公司12个方面）例文深入贯彻中央八项规定精神学习教育工作问题清单填报单位：填报时间：责任领导：联系人及电话：序号问题分类问题来源 （从纪检监察、巡视巡察、审计监督、财会监督、督促检查、调查研究、群众反映、日常监督、“四下基层”调研、信具体问题描述责任单位责任人整改措施整改时限整改进展是否销号备注访问题等)选择填写1群众反映强烈的不担当不作为、推诿扯皮方面群众反映客户投诉处理效率长期偏低，部门之间存在相互推诿、界面不清等问题，导致XX个投诉事项积压超过XX个月未有效解客户服务部赵XX（经理）一是落实“首问负责”制度，打通责任压实链条（当下改）...
