镇党委书记在2025年接诉即办工作推进会上的讲话
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2025-04-17
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镇党委书记在 2025 年接诉即办工作推进会上
的讲话
同志们：
刚才，我们通报了近期接诉即办工作的基本情况，并对相
关工作进行了安排部署，同时，就接诉即办专项监督工作作了
重要提示。这次会议既是对前一阶段工作的总结，更是对下一
阶段工作的动员和部署。下面，我围绕会议要求，结合我镇实
际，从三个方面对接诉即办工作进行再强调、再部署。
一、凝聚思想共识，绘就治理同心圆，以思想破冰引领行
动突围
思想是行动的先导，共识是力量的源泉。在接诉即办工作
中，我们必须凝聚全镇思想共识，绘就治理同心圆，以思想破
冰引领行动突围。
一是深化认识，把握“送上门的群众工作”内涵。接诉即
办是党和政府联系群众、服务群众的重要桥梁和纽带。每一个
诉求背后，都是群众对美好生活的向往和期盼。我们要深刻认
识到，接诉即办不是简单的“接单子”“办事情”，而是“送
上门的群众工作”，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚
民心的重要途径。要切实把接诉即办工作作为践行党的群众路
线、提升基层治理水平的重要抓手，用心用情用力解决群众急
难愁盼问题。
二是正视挑战，增强责任意识和紧迫感。当前，接诉即办
工作面临着新形势、新任务、新挑战。一方面，群众诉求日益
多样化、复杂化，对我们的工作提出了更高的要求；另一方面，
部分干部在接诉即办工作中还存在思想认识不到位、责任落实
不到位、工作作风不扎实等问题。我们要正视这些挑战，切实
增强做好接诉即办工作的责任感和紧迫感，把接诉即办工作作
为检验干部作风、衡量工作成效的重要标尺。
三是凝聚合力，构建协同共治的治理格局。接诉即办工作
是一项系统工程，需要全镇上下协同作战、合力攻坚。要建立
健全“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任单位全力抓”
的责任体系，明确各级各部门的职责边界，确保任务到人、责
任到岗。要加强部门之间的沟通协调、协作配合，形成上下联
动、左右协同的工作机制。要发挥村（社区）在接诉即办工作
中的基础性作用，引导群众积极参与基层治理，形成共建共治
共享的良好氛围。
二、拓宽沟通渠道，搭建民意连心桥，以精准服务破解治
理难题
沟通是解决问题的桥梁，服务是赢得民心的关键。在接诉
即办工作中，我们必须拓宽沟通渠道，搭建民意连心桥，以精
准服务破解治理难题。
一是畅通渠道，让群众诉求“上得来”。要充分利用“北
京12345”微信公众号、镇村“我来办”电话等渠道，畅通群
众诉求反映渠道。要加强渠道管理，确保群众诉求能够及时、
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镇党委书记在2025年接诉即办工作推进会上的讲话同志们：刚才，我们通报了近期接诉即办工作的基本情况，并对相关工作进行了安排部署，同时，就接诉即办专项监督工作作了重要提示。这次会议既是对前一阶段工作的总结，更是对下一阶段工作的动员和部署。下面，我围绕会议要求，结合我镇实际，从三个方面对接诉即办工作进行再强调、再部署。一、凝聚思想共识，绘就治理同心圆，以思想破冰引领行动突围思想是行动的先导，共识是力量的源泉。在接诉即办工作中，我们必须凝聚全镇思想共识，绘就治理同心圆，以思想破冰引领行动突围。一是深化认识，把握“送上门的群众工作”内涵。接诉即办是党和政府联系群众、服务群众的重要桥梁和纽带。每一个诉求...
