关于开展“企业直通车”服务的工作方案（范文）
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2025-04-03
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关于开展"企业直通车"服务的工作方案（范文）
为深入贯彻落实市第五次党代会、区第二次党代会精
神，全面打好工业倍增强攻战，认真听取企业诉求和心声，
及时帮助企业解决发展中的困难和问题，营造亲商、爱商、
敬商、富商的浓厚氛围，打造放心、舒心、安心、尽心
的"四心"营商环境，让广大企业客商真切感受到"XX 办事不
用求人、XX 办事依法依规、XX 办事便捷高效、XX 办事爽
心暖心"，我区开展"企业直通车"优质服务，我区建立区领
导与企业客商面对面恳谈机制。为做好相关工作，特制定
本方案。
一、恳谈方式
在政务服务中心四楼设立 XX 区"心港湾"政企恳谈厅，
由区四套班子领导轮值，每周一位区领导安排一天在 XX
区"心港湾"政企恳谈厅接待企业客商，面对面听取企业家诉
求、意见及建议，切实解决企业在投资、生产、经营、发
展过程中遇到的困难和问题。同时，根据企业具体诉求，
邀请相关乡镇（场、街道）及部门、单位的主要负责同志
参加恳谈。
在经开区企业商会（工商联分会）设立第二政企恳谈
厅、"早茶会"，根据区领导工作安排及企业需求，由"企业
直通车"服务工作领导小组办公室（以下简称领导小组办公
室）适时不定期组织开展政企恳谈交流活动。
二、恳谈对象
"心港湾"政企恳谈厅每期邀请 3至5位企业家进行恳
谈。接受"企业直通车"服务的企业，必须是在我区注册经营
的企业并符合下列条件之一：
1.区四套班子领导挂点的企业；
2.上年度主营业务收入超过 2000 万元或纳税超过 50
万元的企业；
3.固定资产投资超过 2000 万元的在建企业；
4.上年度纳税额超过 50 万元的建筑商贸企业或投资超
过1000 万元的农业产业化企业；
5.获中国驰名商标、江西省著名商标和抚州市知名商标
称号的企业；
6.上年度出口额超过 10 万美元的企业。
三、诉求办理
（一）诉求收集。（1）建立维权服务大数据平台，通
过平台客户端收集企业诉求；（2）通过维权服务热线收集
企业诉求；（3）企业来访向维权服务中心提出诉求申请；
（4）实地走访企业收集企业诉求。
（二）诉求整理。领导小组办公室收集诉求后，进行
核实并筛选分类。对于需要即时或可以及时办理的诉求，
由领导小组办公室提出办理意见，经请示领导小组常务副
组长同意后，下发交办单，转交相关责任单位限期处理；
对于诉求事项办理较复杂且需要多方协同完成的，由领导
小组办公室形成诉求清单，拟出初步的办理意见和需要参
加协商处理的乡镇（场、街道）及部门、单位，呈交下一
轮恳谈日区领导通过恳谈处理。开展"我为家乡企业代言"活
动，为企业拍摄宣传视频，通过抖音、微信等宣传推广企
业，增加曝光率，帮助企业提升品牌知名度和认知度。
（三）诉求转办。轮值领导在与企业家接谈过程中，
领导小组办公室全过程跟班记录，整理好企业家诉求及接
洽区领导的指示和意见，明确诉求办理的牵头责任单位及
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关于开展"企业直通车"服务的工作方案（范文）为深入贯彻落实市第五次党代会、区第二次党代会精神，全面打好工业倍增强攻战，认真听取企业诉求和心声，及时帮助企业解决发展中的困难和问题，营造亲商、爱商、敬商、富商的浓厚氛围，打造放心、舒心、安心、尽心的"四心"营商环境，让广大企业客商真切感受到"XX办事不用求人、XX办事依法依规、XX办事便捷高效、XX办事爽心暖心"，我区开展"企业直通车"优质服务，我区建立区领导与企业客商面对面恳谈机制。为做好相关工作，特制定本方案。一、恳谈方式在政务服务中心四楼设立XX区"心港湾"政企恳谈厅，由区四套班子领导轮值，每周一位区领导安排一天在XX区"心港湾"政企恳谈厅接...
