市交通运输局2025年春运工作情况报告
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2025-03-15
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市交通运输局 2025 年春运工作情况报告
2025 年春运从 1月14 日开始至 2月22 日结束，共计 40 天。
今年春运是疫情防控政策优化调整后的第三个春运，是实施
“十四五”规划承上启下的关键之年的春运，也是全面贯彻落
实党的 XX 大精神开局之年的重要春运。在市委、市政府的坚
强领导下，我局认真贯彻落实上级有关春运工作的决策部署，
坚持以人民为中心的发展思想，按照“安全第一、保障有力、
方便快捷、服务至上”的总体要求，精心组织、周密部署，全
力以赴做好春运各项工作，确保了春运期间全市交通运输安全、
平稳、有序。现将有关情况报告如下。
一、工作开展情况
（一）强化组织领导，压实工作责任。一是成立工作专班。
成立了以局主要领导为组长，分管领导为副组长，相关科室和
单位负责人为成员的春运工作领导小组，负责统筹协调全市交
通运输系统春运工作。领导小组下设办公室，具体负责春运日
常工作的组织实施和协调联络。同时，各区县交通运输部门和
运输企业也成立了相应的工作机构，明确了工作职责，确保了
春运工作层层有人抓、事事有人管。全市共组建了 XX 个春运
工作专班，覆盖 XX 个区县，形成了上下联动、协同配合的工
作格局。二是制定工作方案。结合我市实际，制定印发了《市
2025 年综合运输春运工作方案》，明确了春运工作目标、任务
和措施，对春运期间的运输组织、安全监管、服务保障、应急
处置等工作进行了全面安排部署。各区县交通运输部门和运输
企业也根据市上方案，制定了各自的春运工作方案和应急预案，
确保了春运工作有章可循、有序开展。据统计，各区县共制定
细化方案 XX 个，运输企业制定应急预案 XX 份。三是召开专
题会议。先后组织召开了全市交通运输系统春运工作动员部署
会、安全生产工作会、视频调度会等会议 XX 场次，传达学习
上级有关春运工作的指示精神，分析研判春运形势，安排部署
春运工作任务，进一步统一思想，提高认识，明确责任，确保
了春运工作各项措施落到实处。参会人员累计达到 XX 人次，
确保了政策传达和工作部署的全面性。
（二）科学组织运力，保障运输需求。一是加强运力储备。
根据春运期间旅客出行特点和需求，科学预测客流量，合理安
排运力。全市共投入客运车辆 XX 辆，其中，班线客车 XX 辆、
旅游包车 XX 辆、公交车XX 辆、出租车 XX 辆；投入客运船舶
XX 艘，客位XX 个。同时，还储备了应急客运车辆 XX 辆、应
急客运船舶 XX 艘，确保在客流高峰时段和突发情况下能够及
时调配运力，满足旅客出行需求。春运期间，全市客运车辆累
计发送班次 XX 次，较去年同期增长XX％；客运船舶累计发航
XX 次，运送旅客XX 人次。二是优化运输组织。加强不同运输
方式之间的衔接协调，优化运输线路和班次安排，合理调整发
车时间和间隔，提高运输效率。积极推进公铁、公水、空铁等
联程联运，实现旅客“无缝换乘”。加强农村客运组织，加大
对农村地区、城乡结合部等重点区域的运力投放，保障农村群
众出行需求。通过优化运输组织，全市重点客运站场旅客平均
换乘时间缩短了XX 分钟，农村客运班次较平日增加了 XX％。
三是落实便民措施。积极拓展售票渠道，提供线上线下多种购
票方式，方便旅客购票。线上售票平台累计售票 XX 张，占总
售票量的XX％。在客运站设置军人、残疾人、老年人等重点
旅客专用通道和候车专区，提供优先购票、候车、检票等服务。
加强对旅客的引导和服务，在客运站配备志愿者 XX 人次，为
旅客提供咨询、帮扶等服务 XX 次，营造温馨、舒适的出行环
境。
（三）加强安全监管，确保运输安全。一是全面排查隐患。
组织开展了春运安全隐患大排查大整治行动，对运输企业、客
运站场、营运车辆和船舶、公路桥梁隧道等进行了全面排查，
共排查出安全隐患 XX 处，已全部整改到位。加强对重点营运
车辆和船舶的动态监控，严格落实“三不进站、六不出站”制
度，严禁“三品”进站上车，确保运输安全。通过动态监控平
台，共纠正车辆违规驾驶行为 XX 起，有效预防了安全事故的
发生。二是强化安全执法。加大对交通运输市场的监管力度，
严厉打击非法营运、超员超载、疲劳驾驶等违法行为。春运期
间，全市共出动执法人员 XX 人次，检查运输车辆 XX 辆次、
船舶 XX 艘次，查处各类违法违规行为 XX 起，其中非法营运
案件XX 起，超员超载案件XX 起，有效维护了交通运输市场
秩序。三是加强应急管理。完善应急预案，加强应急演练，提
高应急处置能力。储备了充足的应急物资和设备，如防滑链
XX 套、融雪剂 XX 吨、应急照明设备 XX 台等，确保在恶劣天
气和突发事件发生时能够及时有效应对。春运期间，共组织应
急演练 XX 次，参与人员 XX 人次。加强与气象、公安、应急
等部门的沟通协调，建立健全应急联动机制，共同做好春运期
间的应急处置工作。
（四）提升服务质量，打造温馨春运。一是改善站场环境。
加强对客运站场的环境卫生整治，加大清扫保洁力度，保持站
场整洁卫生。投入资金 XX 万元，完善站场服务设施，如新增
候车座椅 XX 个、维修饮水设备 XX 台、改造卫生间 XX 个，为
旅客提供舒适的候车环境。二是提高服务水平。加强对运输从
业人员的教育培训，共开展培训 XX 场次，培训人员 XX 人次，
提高服务意识和业务水平。要求从业人员做到文明服务、热情
周到，使用文明用语，耐心解答旅客咨询，为旅客提供优质的
服务。据旅客满意度调查显示，旅客对运输服务的满意度达到
XX％。三是开展志愿服务。组织开展了“情满旅途”“暖冬行
动”等志愿服务活动，在客运站、高速服务区等场所设置志愿
服务点XX 个，为旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、
便民利民等志愿服务 XX 次，让旅客在旅途中感受到温暖和关
怀。
摘要：
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市交通运输局2025年春运工作情况报告2025年春运从1月14日开始至2月22日结束，共计40天。今年春运是疫情防控政策优化调整后的第三个春运，是实施“十四五”规划承上启下的关键之年的春运，也是全面贯彻落实党的XX大精神开局之年的重要春运。在市委、市政府的坚强领导下，我局认真贯彻落实上级有关春运工作的决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求，精心组织、周密部署，全力以赴做好春运各项工作，确保了春运期间全市交通运输安全、平稳、有序。现将有关情况报告如下。一、工作开展情况（一）强化组织领导，压实工作责任。一是成立工作专班。成立了以局主要领导为组...
