步。组织开展公司内部的政治理论学习分享会XX 次,邀请专
家进行专题讲座 XX 次,参与人数累计达XX 人次。利用公司
内部宣传栏、微信公众号等平台,发布政治理论学习资料和学
习成果展示XX 次,营造浓厚的学习氛围,提高全体员工的政
治理论水平。
(二)加强作风建设,提高工作效能。一是改进工作作风,
强化责任担当。树立正确的政绩观,坚决克服形式主义、官僚
主义。在工作中,注重实际效果,不搞形式主义的检查和汇报。
深入基层开展调研XX 次,走访基层供电所XX 个,客户 XX 户,
切实了解一线工作情况和客户需求,现场解决问题 XX 个。建
立工作责任清单,明确各项工作的责任人和完成时限,加强对
工作进展的跟踪和监督,确保工作任务按时保质完成。二是提
升服务意识,优化客户体验。始终牢记供电服务的宗旨,将客
户需求放在首位。加强对营销服务人员的培训,提升服务水平
和业务能力,培训营销人员 XX 人次。建立客户投诉快速处理
机制,对客户投诉做到第一时间响应、第一时间处理,投诉处
理平均时长缩短 XX 天,客户满意度提升至XX%。开展客户满
意度调查XX 次,收集客户意见和建议XX 条,针对问题及时
整改,不断优化服务流程和内容。三是加强团队协作,形成工
作合力。注重与其他部门的沟通协作,打破部门壁垒,共同推
进公司各项工作。在电网规划建设中,与发展策划部、运维检
修部等部门密切配合,共同完成 XX 个电网建设项目的前期规
划和建设工作。定期组织跨部门协调会议XX 次,及时解决工
作中出现的问题和矛盾,形成工作合力,提高工作效率。
(三)落实党建责任,加强党的建设。一是履行党建职责,
夯实党建基础。认真履行“一岗双责”,加强对分管部门党建
工作的指导和监督。定期听取分管部门党建工作汇报 XX 次,
研究解决党建工作中的问题 XX 个。组织开展党建工作培训 XX
次,培训党务工作者XX 人次,提升党建工作水平。加强党支
部标准化建设,推动分管部门党支部全部达到标准化建设要求,