矛盾纠纷调解工作经验交流材料

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2025-03-03
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矛盾纠纷调解工作经验交流材料
近年来,县坚持“以人民为中心”的发展思想,强化组织
推动、多元调解、源头治理,持续提高矛盾纠纷化解实效,不
断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。主要做法如下:
一、强化组织推动,为矛盾纠纷化解提供保障
一是加强信访工作领导。县委常委会议每月听取信访工作
汇报,对重点领域、重点群体、重点问题、重点人员进行分析
研判。二是坚持领导接访下访。常态化开门接访、主动下访,
每天由县级领导在群众工作中心接访,现场交办矛盾问题。县
级领导直接包案,通过开展“四下基层”、矛盾纠纷大排查、
化解重信重访等活动,解决信访问题。实行乡镇书记周六固定
接访、村(社区)书记随时接访,推动矛盾问题解决在镇域。
三是完善工作体制机制。发挥县、乡镇信访工作联席会议作用,
建立联席会议、信访态势分析、重大信访问题协调处理、信访
工作督查等制度,每月召开信访联席会议研判分析。四是强化
协调联动。组织动员各方资源力量,对矛盾纠纷、特殊群体和
风险隐患,开展大排查,建立工作台账,制定问题清单,研判
隐患等级,形成上下联动、齐抓共管的工作格局。
二、强化多元调解,提升矛盾纠纷化解质效
一是加强全面排查。政法、人社、住建、交运、卫健等行
业主管部门以及有关群团组织、基层组织,聚焦婚恋家庭、邻
里关系、涉众金融、欠资欠薪、征地拆迁、医疗卫生等领域,
每月开展矛盾纠纷排查,确保全覆盖、底数清、情况明。对排
查出来的矛盾纠纷,乡镇、有关部门分清性质类型、明确管辖
范围、落实主体责任,按照调解、仲裁、行政裁决、行政复议、
信访行政三级办理、诉讼、法律监督“路线图”,在法治轨道
上推动化解。二是加强多元化解。对一般性矛盾纠纷,鼓励引
导当事人通过自愿和解、依法调解等方式,及时就地化解。充
分发挥“五老人员”(老党员、老干部、老军人、老模范、老
教师)作用,利用村规民约,协商解决争议;司法所、民调委
等部门及时介入,明法析理,阐释利害,积极引导当事人达成
调解协议。组织律师、法官、司法所长,每周开展一次在线培
训,确保政策理解到位,法律讲解到位,提升化解质量。对可
能引发重大不稳定因素的矛盾纠纷,采取挂牌督办、领导包案
等方式,统筹研究针对性措施,及时调处。对群体性、涉众性
矛盾纠纷,充分发挥 xx 个行业性、专业性调解组织作用,防
止矛盾升级、风险外溢、关联叠加。三是加强专班推进。对疑
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矛盾纠纷调解工作经验交流材料近年来,县坚持“以人民为中心”的发展思想,强化组织推动、多元调解、源头治理,持续提高矛盾纠纷化解实效,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。主要做法如下:一、强化组织推动,为矛盾纠纷化解提供保障一是加强信访工作领导。县委常委会议每月听取信访工作汇报,对重点领域、重点群体、重点问题、重点人员进行分析研判。二是坚持领导接访下访。常态化开门接访、主动下访,每天由县级领导在群众工作中心接访,现场交办矛盾问题。县级领导直接包案,通过开展“四下基层”、矛盾纠纷大排查、化解重信重访等活动,解决信访问题。实行乡镇书记周六固定接访、村(社区)书记随时接访,推动矛盾问题解决在镇域。三...