国土资源党组窗口作风整治工作自查报告
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2024-12-14
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国土资源党组窗口作风整治工作自查报告
为贯彻落实《中共自然资源部党组关于开展 x登记窗口
作风问题专项整治工作的通知》（自然资党发〔20xx〕7
号）和《中共 x省国土资源厅党组关于印发<x 省x登记窗
口作风问题专项整治工作方案>的通知》（x国土资党组
〔20xx〕x号）文件精神，我单位结合自身实际，对文件
要求的 x个具体问题、x种具体表现、47 项整改要求进行
了，认真逐一排查自身问题，现将自查开展情况报告如下：
一、高度重视，精心部署，加强组织保障
我中心始终坚持“便民、效率、规范、解难”的服务宗
旨，把窗口建设做为便民利民的主要抓手，不断完善 x登
记工作程序和服务标准。在统一认识的基础上，制定工作
实施方案，把“窗口作风问题专项整治”工作纳入了年度
的主要工作计划和考核目标。同时成立了“x登记窗口作风
问题专项整治工作领导小组”，由局党组书记任组长，局
办公室、x登记科、机关党委会同市 x登记中心、局信息中
心等单位为成员，负责传达文件精神，组织对照学习，立
行立改，齐抓共管机制的建立，从组织上保证了创建工作
扎实有效地开展。
二、认真梳理，扎实整改，全面排查整改
重点聚焦我中心窗口作风、业务、廉政等存在的方面的
问题，认真梳理，分析原因，x登记“推绕拖”、“事难
办”得到全面整改排查，窗口作风得到根本性转变。
（一）改进工作作风，提高为民服务意识。
1.解决了群众反复跑腿现象。我单位严格落实“一次性
告知”和“首问负责制”制度，为方便群众办理业务，推
行了“平行受理”，实行转移登记和抵押登记平行受件。
积极开展预告登记和现房抵押登记合并办理，简化工作程
序，将原来申请人需要跑两次窗口的业务，一次办理完成。
20xx 年x月前，设立“一主 2副”三个分中心，实现登记
业务同城通办，让群众自主选择办理地点，可就近办理；
在中心协调下，与市税务局窗口“一窗式”并联审批，实
行“资料两窗口内部流转”、“一站式服务”，节省群众
办事时间；实现了全市企业x登记 5个工作日内办结，提
前完成上级部门要求。x抵押登记 3个工作日内办结，提前
完成即定工作目标；窗口实现了即发号即叫号即受理，现
正稳步推进 x登记“一窗受理、集成服务”工作进度。开
通了微信预约服务，群众通过登陆x市国土资源局微信公
众号，足不出户即可预约办理业务、查找x登记办事指南、
登记服务和信息服务等资料，了解 x登记相关政策文件、
通知公告、收费标准、办事流程和办理进度等。一系列行
之有效的措施尽全力让群众“少跑腿”。
2、转变了窗口服务态度生硬问题。我单位不断健全服
务流程标准，换位思考，把群众的事当自己的事，做到热
情服务、耐心服务、周到服务和文明服务。发现对待群众
态度冷漠、举止失当，拖着不办、咨询引导模棱两可、答
非所问的问题，一经查实，批评通报、停职检查。
3、积极解决历史遗留问题。对于分散登记时期因相关
管理环节不完善、不规范导致的历史遗留问题，我单位积
极主动与规划、住建等部门会商研究，提请市政府出台解
决x登记历史遗留问题的会议纪要，保障企业和群众满足
群众正常办证需求。已经依法登记的 x和权利出现交叉、
冲突的，告知申请人办理更正登记，经相关权利人同意或
者依生效法律文书，及时更正。
（二）完善业务流程，提高为民服务水平。
1.调整窗口配置。根据业务办理需求和能力，增加窗口
数量、合理分配窗口类型，保证窗口数量满足业务办理需
求，并遵循人性化和标准化原则设置窗口大小、高度、形
状，类型标识规范醒目，让群众舒适办事。不断强化对登
摘要：
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国土资源党组窗口作风整治工作自查报告为贯彻落实《中共自然资源部党组关于开展x登记窗口作风问题专项整治工作的通知》（自然资党发〔20xx〕7号）和《中共x省国土资源厅党组关于印发的通知》（x国土资党组〔20xx〕x号）文件精神，我单位结合自身实际，对文件要求的x个具体问题、x种具体表现、47项整改要求进行了，认真逐一排查自身问题，现将自查开展情况报告如下：一、高度重视，精心部署，加强组织保障我中心始终坚持“便民、效率、规范、解难”的服务宗旨，把窗口建设做为便民利民的主要抓手，不断完善x登记工作程序和服务标准。在统一认识的基础上，制定工作实施方案，把“窗口作风问题专项整治”工作纳入了年度的主要工作...
