(5篇)银 行新员工培训总结
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2024-12-14
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银行新员工培训总结(5 篇)
篇一
在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的
服务为理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。
来到了工行营业部后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空
前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力
为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，才能在竞争中立于不
败之地。
回顾这一年，我经手的现金无数。除第一天“不小心”让一张假
币”瞒天过海”以外，在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法
眼；爱我岗位，开心工作，本人生性爱好干净整洁，绝不让任何一
张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，本着好
记性不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务
记入工作笔记以备查用；本人好学，这一年来主动亲近，关心它，
揣摸它，终于熟悉其脾性；人人防火，户户安全，对于灭火器，只
要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要
用到它却不知道怎么用；知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代
比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，
以便在工作中寻找灵感，培养自己为_行尽点棉力的细胞。
做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领导班子周围，
认真贯彻落实“来有迎声，问有应声，走有送声”的三声要求，坚
持“安全第一、服务周到”的指导思想，大力弘扬“一不怕手酸，
二不怕嘴麻”的吃苦精神，把优质服务做为第一要务！业务要有新
思路，效益要有新突破，笑容要创新局面！要从根本上改变“有规
不依、思想散漫”的无畏型方式，以促进效益杜绝风险为中心，以
提高窗口服务质量为方向，以一线柜员手工操作速度和精确度为基
础，注重目标定位策略，进而走上人性化的人脉销售服务道路，培
养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像，建立顾客忠诚度，走可持
续发展的“每个柜员都有磁场，没有磁场至少要有笑场”的特色道
路！使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓
创新。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息
技术为基础的。新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识
新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。
理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，
也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。针对以上问题，今
后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变
工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极
配合领导和同事们把工作做得更好。在以后的时间里我应加紧学习，
更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
银行新员工培训总结篇二
从去年 12 月11 日中国工商银行北京分行的笔试开始，我就注定与
这个实力雄厚的世界 500 强企业结下了不解之缘，一路厮杀艰辛走
来，直到正式成为一名工行人，现回想起来，感慨良多。时间仓促，
现简要写下这篇培训总结聊表心意，既是对自己这 10 天学习的体会
概括，也借此表达对各位培训老师的感激，同时也提出一些想法与
即将要培训的同学们共同分享。
一直以来我都知道作为一名银行工作者最需要的就是责任与谨慎，
我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易。但当我开始第一天的
培训时便知道，今后的路可能比想象的还要困难：一切都将从零开
始。
当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时，心中竟有些害怕。
害怕有些粗心和急性子的自己如何驾驭得了这关系到老百姓血汗的
资金业务的办理。第一天注定是迷茫和沮丧的，看得出，很多同学
都和我一样没有基础，大家带着些许新奇开始学习手工机器点钞、
翻打百张传票等前台基本功。老师们的讲解耐心又到位，甚至一对
一、手把手、不厌其烦地教我们，看着老师捆钞时龙飞凤舞的潇洒
样子，我信心顿失，觉得自己永远也不可能达到这种炉火纯青的境
界。一天结束，累得手酸臂麻但又丝毫不敢懈怠。也就是从这天起，
为了考试达标，也为了今后能在工作岗位上做出成绩，我开始了见
缝插针、数钱数到手抽筋的`点钞练习，看电视时点，和家人聊天时
点，晚上睡前还不忘点一把，似乎每天不点钱就缺少了什么。连我
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银行新员工培训总结(5篇)篇一在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务为理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了工行营业部后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，才能在竞争中立于不败之地。回顾这一年，我经手的现金无数。除第一天“不小心”让一张假币”瞒天过海”以外，在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼；爱我岗位，开心工作，本人生性爱好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，本着好记性不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件...
