关于开展“四零”承诺服务创建工作通知
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2024-01-31
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关于开展“四零”承诺服务创建工作通知
为深入贯彻落实省委、省 xx 厅党委“四零”承诺服务
创建工作部署及总队《黑龙江省 xxxx 队伍推进“四零”承
诺服务创建工作实施方案》要求，推动创建工作深入开展，
xx 局结合全市 xx 队伍政务服务工作实际，制定了《全市
xxxx 队伍 2023 年“四零”承诺服务创建工作要点》并提
出以下工作要求，请一并抓好贯彻落实。
一、进一步提高思想认识。
开展“四零”承诺服务创建工作，实现“服务受理零
推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投
诉”，是贯彻落实党的 XX 大精神和省委 xx 届二次全会决
策部署，持续整顿作风，全面优化龙江营商环境的有力举
措，省委、省政府、省 xx 厅和总队党委高度重视。xx 队
伍政务服务工作与百姓利益息息相关，与经济发展密不可
分，各地要充分认识到做好“四零”承诺服务创建工作的
重要性和必要性，要认清谁阻碍了龙江经济发展，谁就侵
犯了龙江人民的根本利益，谁影响了龙江经济发展环境，
谁就是龙江经济建设的绊脚石的深刻道理。要把创建工作
摆上突出位置、纳入重要日程，统筹谋划，协调推进，紧
紧围绕服务态度、服务语言、服务行为、服务效能、服务
设施、服务纪律“六规范”，运用“加减乘除法”即创新
手段做“加法”、优化流程做“减法”、扩容增量做“乘
法”、作风整顿做“除法”，进一步升级 xx 队伍政务服务，
不断满足人民群众日益增长的美好生活需要。
二、进一步强化工作保障。各地要严格按照总队“四
零”承诺服务创建工作部署，聚焦《要点》十项目标任务，
进一步落实《2023 年度“四零”承诺服务创建重点任务推
进表》（见附件）明确的各项工作措施。要结合实际研究
制定符合本地实情的创建工作推进方案和计划，合理规划
创建批次，科学设计工作路线图与时间表，逐级落实工作
摘要：
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关于开展“四零”承诺服务创建工作通知为深入贯彻落实省委、省xx厅党委“四零”承诺服务创建工作部署及总队《黑龙江省xxxx队伍推进“四零”承诺服务创建工作实施方案》要求，推动创建工作深入开展，xx局结合全市xx队伍政务服务工作实际，制定了《全市xxxx队伍2023年“四零”承诺服务创建工作要点》并提出以下工作要求，请一并抓好贯彻落实。一、进一步提高思想认识。开展“四零”承诺服务创建工作，实现“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”，是贯彻落实党的XX大精神和省委xx届二次全会决策部署，持续整顿作风，全面优化龙江营商环境的有力举措，省委、省政府、省xx厅和总队党委高度重视...
