在全县旅游服务质量提升年动员部署会上的讲话
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2024-12-13
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在全县旅游服务质量提升年动员部署会上的讲话
现在召开旅游服务质量提升动员大会。主要任务是：深入贯彻落实
习近平总书记重要讲话精神，贯彻落实××旅游服务质量提升年行动
动员部署电视电话会议精神，总结 2024 年上半年旅游发展工作，动
员全县各级各部门转变作风、狠抓落实，全面提升旅游服务质量，
不断提高××县文化旅游美誉度和影响力。
下面，我讲几点意见。
一、提高政治站位，深刻认识提升旅游服务质量的重大意义
习近平总书记指出，“发展高水平旅游业，要抓硬件，更要抓软件，
特别要提高服务质量、推进精细化管理，以优质服务赢得旅客的笑
脸和称赞，赢得持久的人气和效益”。今年××月××日，××召开旅游
服务质量提升年行动动员部署电视电话会议，指出将对物价、厕所、
甩团三大问题开展专项整治，围绕餐饮、住宿、交通、入境旅游、
品牌影响力、安全生产等六大方面，开展旅游服务质量提升行动，
以解决影响旅游服务质量的突出问题，持续提升新疆文化旅游美誉
度和影响力。
对××县来说，提升旅游服务质量是实现××县经济社会高质量发展的
有力途径。旅游业是县委确定的“五大产业”之一，乘好国内旅游
内循环动力明显增强的“东风”，能够更好融入以国内大循环为主
体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，能够扩大游客引流效
应，能够吸引疆内外人流、物流、资金流、信息流向××县集聚，带
动更多群众在家门口增收致富，持续巩固稳定的物质基础。提升旅
游服务质量是促进各民族交往交流交融的有力举措。通过提升旅游
服务质量，吸引更多游客到××县观光旅游，进一步拉近××县群众与
其他省市群众之间的距离，推动各民族在空间、文化、经济、社会、
心理等方面全方位嵌入，不断增进“五个认同”。提升旅游服务质
量是讲好××县故事的重要窗口。通过提升旅游服务质量，更好打开×
×县对外开放的大门，全面展现在以习近平同志为核心的党中央亲切
关怀下，在××的坚强领导下，××县边境安宁、社会稳定、民族团结
的大好局面，展现××县开放自信的新面貌新气象。
全县各级各部门要提高政治站位，高度重视旅游服务工作，把提升
旅游服务质量作为中心工作来抓，着力解决好游客反映强烈、影响×
×县旅游形象的难点堵点问题，壮大××县旅游“软实力”，提升游客
旅游体验，带动旅游业升级发展。
二、坚定发展信心、认清短板不足，切实增强提升旅游服务质量的
责任感和紧迫感
近年来××县旅游声名远扬，成为热门旅游目的地，是广大游客向往
的诗和远方。2024 年上半年，我们抢抓央视春晚系列活动的有利机
遇，大力推介××县旅游，聚焦打造“世界级旅游目的地”，狠抓基
础设施建设和服务质量提升，游客体验满意度明显提高，旅游实现
多点“开花”，旅游人数达××万人次、旅游收入达××亿元，分别同
比增长××％和××％，进一步打响了“××”旅游品牌。旅游工作突出、
成效明显，在此，我代表县委，向全县旅游战线上的同志们表示衷
心的感谢！
同时，我们也要清醒认识到，全县旅游业发展特别是旅游服务质量
方面还存在一些突出问题。一是重视和谋划不够。对旅游业发展的
重要性认识还不足，投入精力不多，思想僵化保守，系统谋划大旅
游产业发展的能力较弱，统筹发展和安全能力不足。二是旅游策划
运作水平不高。在旅游开发、资源整合、龙头打造、包装推介等关
键环节上，缺少高端策划和市场化运作，特别是文化资源还没有很
好地对接旅游市场，产业融合发展层次较低，有些景点知名度仍然
不高。学习借鉴其他省市旅游业火爆“出圈”经验做法的积极性主
动性不足，抓不住热点、接不住流量的问题比较突出。春节假期期
间游客达到××万人次、同比增长××％，但文旅部门敏感性不高，惯
性认为××县冬季是旅游淡季，未及时采取应对措施，××××等景区未
开放，造成了游客无地可去、无景可游的尴尬局面。三是配套服务
相对滞后。景区与景点、景点与景点之间通达性不高，通往景区景
点的部分公路等级低、路况差，旅途时间长、游览时间短，且景区、
旅游线路不同程度存在“三难一不畅”问题，降低了游客的旅游满
意度。四是景区吸引力不强。旅游业与文化、休闲、娱乐、餐饮等
产业融合发展还不够，大多停留在观光游为主的初级阶段和门票经
济上，现有业态发展质量不高，二次消费欠缺，休闲游、旅居游、
研学游等高层次旅游供给少，挖掘文化内涵普遍不够，游客行程单
摘要：
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在全县旅游服务质量提升年动员部署会上的讲话现在召开旅游服务质量提升动员大会。主要任务是：深入贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，贯彻落实××旅游服务质量提升年行动动员部署电视电话会议精神，总结2024年上半年旅游发展工作，动员全县各级各部门转变作风、狠抓落实，全面提升旅游服务质量，不断提高××县文化旅游美誉度和影响力。下面，我讲几点意见。一、提高政治站位，深刻认识提升旅游服务质量的重大意义习近平总书记指出，“发展高水平旅游业，要抓硬件，更要抓软件，特别要提高服务质量、推进精细化管理，以优质服务赢得旅客的笑脸和称赞，赢得持久的人气和效益”。今年××月××日，××召开旅游服务质量提升年行动动员部署电...
