在某县群众信访工作会议上的讲话
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2024-12-13
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在某县群众信访工作会议上的讲话
同志们：
今天，我们相聚于此，召开全县群众信访工作会议。信访工作，
犹如一座桥梁，一头连着党和政府的关怀，一头连着人民群众的期
盼；它又似一面镜子，映照出社会的和谐稳定与民生的冷暖安危。
在这个意义重大的时刻，我们必须以高度的责任感、使命感和紧迫
感，深入分析信访形势，全面部署工作任务，全力以赴做好信访维
稳工作，确保全县社会大局稳定。
一、提高政治站位，充分认识信访工作的极端重要性
信访工作，关乎民心向背，关乎社会稳定，关乎党和政府的执
政根基。从历史的长河来看，信访工作一直是我们党联系群众的重
要渠道。无论是革命战争年代还是社会主义建设时期，人民群众通
过信访反映诉求，党和政府通过信访倾听民意、解决问题。这一传
统延续至今，成为我们党执政为民理念的生动体现。从现实意义来
讲，信访工作是维护社会稳定的“安全阀”。在经济社会快速发展
的过程中，各种矛盾和问题不可避免地会产生。这些矛盾如果不能
及时得到化解，就可能引发社会不稳定因素。而信访工作就是要在
矛盾产生的初期，及时发现问题、解决问题，将不稳定因素消除在
萌芽状态。当前，我们正处于全面建设社会主义现代化国家的关键
时期，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化。
这既给我们带来了前所未有的发展机遇，也使我们面临着诸多新的
矛盾和挑战。在这样的大背景下，信访工作的重要性更加凸显。我
们必须站在讲政治的高度，充分认识信访工作的极端重要性，把信
访工作作为一项重大的政治任务来抓，切实增强做好信访工作的责
任感和使命感。
二、认清当前形势，增强做好信访工作的紧迫感
近年来，随着我县经济社会的快速发展，信访工作面临着新的
形势和挑战。从信访总量来看，虽然总体上保持平稳，但仍然有一
定的规模，个别时段、个别领域的信访问题还比较突出。从信访问
题的类型来看，涉及征地拆迁、劳动就业、社会保障、涉灾救助等
方面的信访问题仍然较多。这些信访问题，有的是历史遗留问题，
有的是随着经济社会发展新产生的问题，处理起来难度较大。从信
访人的行为来看，缠访、闹访等非正常信访行为时有发生，这些行
为不仅扰乱了正常的信访秩序，也对社会稳定造成了一定的影响。
我们必须清醒地认识到，当前信访工作面临的形势依然严峻，任务
依然艰巨。我们不能有丝毫的麻痹大意和侥幸心理，必须以时不我
待的紧迫感，认真分析研究信访形势，采取有效措施，积极应对各
种挑战。
三、创新工作方法，切实提高信访工作的效率和质量
（一）注重源头预防。信访工作重在预防，要把工作的重心前
移，从源头上减少信访问题的产生。一是要加强政策制定的科学性
和合理性。在制定政策时，要充分考虑群众的利益和承受能力，广
泛征求群众的意见和建议，确保政策的公平、公正、公开。二是要
加强对重大项目建设的社会稳定风险评估。在项目实施前，要对可
能产生的信访问题进行充分的评估，并制定相应的防范措施，避免
项目建设过程中引发信访问题。三是要加强对基层干部的培训和管
理。基层干部是直接面对群众的，他们的工作能力和工作态度直接
影响到信访工作的成效。要通过培训，提高基层干部的政策水平、
法律意识和群众工作能力，使他们能够及时有效地解决群众的问题，
避免矛盾激化。
（二）强化排查调处。排查调处是信访工作的重要环节，要建
立健全信访问题排查调处机制，做到早发现、早解决。一是要定期
开展信访问题排查。要按照“横向到边、纵向到底”的要求，对全
县范围内的信访问题进行全面排查，及时掌握信访动态。二是要建
立信访问题台账。对排查出来的信访问题，要逐一进行登记，明确
责任单位、责任人和解决时限，实行销号管理。三是要加大调处力
度。对排查出来的信访问题，要按照“属地管理、分级负责”和
“谁主管、谁负责”的原则，及时进行调处。对于简单的信访问题，
要当场解决；对于复杂的信访问题，要组织专门力量进行调查处理，
确保问题得到妥善解决。
（三）加强信息共享。在信息化时代，信息共享对于提高信访
工作的效率和质量至关重要。一是要建立信访信息共享平台。将信
访部门与其他相关部门的信息进行整合，实现信访信息的互联互通。
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在某县群众信访工作会议上的讲话 同志们： 今天，我们相聚于此，召开全县群众信访工作会议。信访工作，犹如一座桥梁，一头连着党和政府的关怀，一头连着人民群众的期盼；它又似一面镜子，映照出社会的和谐稳定与民生的冷暖安危。在这个意义重大的时刻，我们必须以高度的责任感、使命感和紧迫感，深入分析信访形势，全面部署工作任务，全力以赴做好信访维稳工作，确保全县社会大局稳定。 一、提高政治站位，充分认识信访工作的极端重要性 信访工作，关乎民心向背，关乎社会稳定，关乎党和政府的执政根基。从历史的长河来看，信访工作一直是我们党联系群众的重要渠道。无论是革命战争年代还是社会主义建设时期，人民群众通过信访反映诉...
