居民小区治理典型经验材料：多元共治聚合力 “点菜单”式服务提效能
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2024-01-30
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居民小区治理典型经验材料：多元共治聚合力 “点菜单”
式服务提效能
社区地处中心城区，辖区内多为老旧小区，居住人口多，
基础设施薄弱，物业服务有限。居民在社区治理上存在着
参与意愿淡薄、参与方式被动、参与内容有限等诸多问题。
为有效化解当前突出矛盾，社区以深化“红色物业“建设
为抓手，整合多方资源，提供“群众点单、社区派单、多
方接单”的“点菜单“式服务，探索多元共治、统筹并进
的城市居民小区治理新路径，努力实现"万家灯火明，幸福
家园美”的城市愿景。
一、主要做法和成效
（一）开门广纳建议，群众按需点单
多渠道征集需求。线上依托“高唐物业广角镜”小程序、
小区微信群、公众号留言、爱高唐 APP、12345 市民热线
等途径征集小区居民诉求；线下通过举办“红色物业“经
理接待日、召开“居民议事会”等方式分楼道、楼栋、小
区征集居民意见，形成“需求清单”。
多方位了解情况。组织党员、党代表、城管工作站、物
业服务企业、业主委员会等多元主体开展专题调研，全面
掌握各类服务主体的资源、能力、职责，形成“资源清
单”
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居民小区治理典型经验材料：多元共治聚合力“点菜单”式服务提效能社区地处中心城区，辖区内多为老旧小区，居住人口多，基础设施薄弱，物业服务有限。居民在社区治理上存在着参与意愿淡薄、参与方式被动、参与内容有限等诸多问题。为有效化解当前突出矛盾，社区以深化“红色物业“建设为抓手，整合多方资源，提供“群众点单、社区派单、多方接单”的“点菜单“式服务，探索多元共治、统筹并进的城市居民小区治理新路径，努力实现"万家灯火明，幸福家园美”的城市愿景。一、主要做法和成效（一）开门广纳建议，群众按需点单多渠道征集需求。线上依托“高唐物业广角镜”小程序、小区微信群、公众号留言、爱高唐APP、12345市民热线等途径征...
