在2024年全省法院诉源治理工作推进会上的汇报发言
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2024-12-13
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在2024 年全省法院诉源治理工作推进会上的汇报发言
尊敬的各位领导，同志们：
**市县两级法院积极践行司法为民宗旨，以信息化建设为依托，
以制度创新为保障，以法庭建设为支撑，以诉调对接为抓手，以诉
源治理为目标，深入推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，诉
讼服务水平全方位提升。
科技赋能，诉讼服务“指尖办理”。创载体，提质效。针对**
辖区“山大沟深”、人民群众诉讼成本高的问题，**中院充分应用
智慧法院建设成果，研发集微立案、解纷、庭审、执行、公开、普
法、微联络等功能于一体的“**云上共享法庭”小程序，并在全市
推广应用。人民群众扫码“上云”即可实现云上咨询、诉调对接、
诉讼服务、法治宣传、法律帮助等司法需求。上线以来，累计线上
咨询案件 300 余件、立案 1600 余件、调解 5200 余件，目前访问量
达到 20000 余次，便民利民效果初现，小程序获评全国法院“ 2023
年度数字法院典型案例”。拓功能，优服务。一是窗口设置科学合
理。诉讼服务中心采用“柜台式”开放办公模式，打造 8个集约服
务、一岗多能、便捷高效的规范化诉讼服务窗口，涵盖立案审核、
诉前调解、案件查询、诉讼费服务、跨域立案、申请再审等业务，
实现一窗办理、一站服务、一次办好，有效满足来访群众多元司法
需求。二是智能终端高效便捷。诉讼服务中心配备各类诉讼服务智
慧终端电子设备，帮助当事人自主完成线上立案、文书生成、案件
查询、查阅卷宗等事项，全面提高诉讼服务效率。三是集约送达成
效显著。**两级法院在诉讼服务中心设置“法律文书集约送达中
心”，借助邮政公司覆盖全国的网络信息资源，通过邮政平台送达
法院各类法律文书，有效破解“送达难”问题。中心设置以来，两
级法院集约送达案件 6500 件12000 余次，送达率同比提高 19%，送
达时间平均缩短 7天。
多元共治，矛盾纠纷“前端化解”。汇聚力量“请进来”。聚
焦重点行业领域，联合**金融监管分局、市场监管局、工商联、妇
联等 17 家单位，分别制定了涉金融、知识产权、劳动争议、民营经
济、婚姻家庭等 12 大领域纠纷在线对接工作机制，推动各职能机构、
社会调解组织入驻人民法院调解平台。全市 298 家基层治理单位、
275 家特邀调解组织、392 名特邀调解入驻法院诉前调解平台，形成
了协调联动、便捷高效、线上线下相结合的一体化、“多车道”解
纷体系。发挥优势“走出去”。出台《关于加强诉调对接建立矛盾
纠纷多元化解机制的指导意见》，与同级综治中心建立诉调对接工
作机制、快速精准派单机制等，将诉前调解矛盾纠纷有序导入综治
中心调处化解。同时，充分发挥专业优势，派出专业法官对综治中
心干部、网格员、调解员进行常态化业务指导，提升基层调解组织
能力水平和前端化解成效。今年以来，全市法院向诉前调解组织、
综治中心等分流调解矛盾纠纷9572 件，分流率达 78.89%，调解成功
摘要：
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在2024年全省法院诉源治理工作推进会上的汇报发言 尊敬的各位领导，同志们： **市县两级法院积极践行司法为民宗旨，以信息化建设为依托，以制度创新为保障，以法庭建设为支撑，以诉调对接为抓手，以诉源治理为目标，深入推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，诉讼服务水平全方位提升。 科技赋能，诉讼服务“指尖办理”。创载体，提质效。针对**辖区“山大沟深”、人民群众诉讼成本高的问题，**中院充分应用智慧法院建设成果，研发集微立案、解纷、庭审、执行、公开、普法、微联络等功能于一体的“**云上共享法庭”小程序，并在全市推广应用。人民群众扫码“上云”即可实现云上咨询、诉调对接、诉讼服务、法治宣传、法律帮...
