XX区优化营商环境五项重点任务实施方案
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2024-12-13
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XX 区优化营商环境五项重点任务实施方案
坚持目标导向、问题导向、考核导向、结果导向，办好市场主体和
群众关心关切的优化营商环境“五件事”，持续提升企业和群众的
满意度、获得感，推动全区经济社会高质量发展。
一、全面推行“一件事一次办”
1.顶层设计、梳理整合。研究出台“一件事一次办”系列文件，对
需要多个部门办理或多件相关的事项进行梳理整合、流程再造，切
实解决企业、群众办事多头跑、往返跑、重复提交材料问题。
2.集成事项、打包受理。将企业、群众关心的主要事项集成打包为
“一件事”，制定主题集成服务指导目录，在完成企业开办、企业
注销、新生儿出生、就业登记、结婚、退休、死亡、退役、开便利
店、开药店等 XX 个高频事项集成办理的基础上，新增开酒店、开物
流公司、开书店等 XX 个高频事项集成办理。
3.一次告知、一次办好。制作受理申请表、办事指南，制定细化流
程图，对跨部门、跨层级办理的事项，实行“一次告知、一表申报、
一窗受理、一网通办、一次办结、统一送达”的闭环式标准化服务
流程。
4.线上线下、同步办理。线上打造“一件事”联办平台，强化数据
共享应用，打破信息孤岛，推动联审联批。线下开辟“一件事”办
理窗口，在各级政务服务大厅设置“一件事”办理专区或窗口，派
驻业务熟练人员办理业务。
牵头单位：区政数局
责任单位：区发改委、XX 公安分局、区民政局、区人社局、区卫健
委、区退役军人事务局、区市场监管局、区医保局，各乡、办事处
二、全面推行“有诉即办”
5.完善诉求办理平台。在各级政务服务大厅设置“有诉即办”服务
专区，设立“导办帮办代办”“强力助万企”等服务窗口，对市场
主体和群众的诉求做到“有诉即接、有诉即应、有诉必办、有诉即
办”，切实解决办事求人的问题，实现无差别平等对待。
6.畅通诉求反映渠道。在各级政务服务大厅设立“办不成事”监督
窗口，提升“亲清连线·廉通企业”监督平台、民营企业诉求响应平
台、12345 政务服务便民热线、企业投诉中心、政府网站等投诉受
理功能，健全“万人助万企”活动办公室线上线下收集办理问题渠
道，完善工作流程，抓好企业日常诉求、营商环境投诉举报等问题
的有诉即办，提高办理质量，推动企业诉求及时响应解决。
牵头单位：区政数局
责任单位：区纪委监委、区政府办、区发改委、区科工局、区商务
局、区工商联等单位，各乡、办事处
三、全面开展打击治理电信网络诈骗专项行动
10.开展集中攻坚。充分利用专家团队，强化资源技术支撑，组织开
展高发类案件和大要案件集中攻坚，强化打防管控措施，确保同期
标签： #实施方案
摘要：
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XX区优化营商环境五项重点任务实施方案坚持目标导向、问题导向、考核导向、结果导向，办好市场主体和群众关心关切的优化营商环境“五件事”，持续提升企业和群众的满意度、获得感，推动全区经济社会高质量发展。一、全面推行“一件事一次办”1.顶层设计、梳理整合。研究出台“一件事一次办”系列文件，对需要多个部门办理或多件相关的事项进行梳理整合、流程再造，切实解决企业、群众办事多头跑、往返跑、重复提交材料问题。2.集成事项、打包受理。将企业、群众关心的主要事项集成打包为“一件事”，制定主题集成服务指导目录，在完成企业开办、企业注销、新生儿出生、就业登记、结婚、退休、死亡、退役、开便利店、开药店等XX个高频事项...
