盘棋、市级抓统筹、县级负主责、基层强执行”的思路,
全面构建起了“一中心、四平台、一网格”的县级社会治
理体系。通过“点线面”结合,打牢了社会和谐稳定的基
层基础。同时,注重发动社会力量参与,组织邀请人大代
表、律师、乡贤等参与矛盾纠纷化解,形成了化解矛盾纠
纷的工作合力。
(三)推进矛盾纠纷的智慧治理。我市以政府数字化
转型为契机,着力推进社会治理数字化建设,推动矛盾纠
纷化解线上线下齐发力。一方面,在平台建设上,建立了
人民调解数据管理系统、法院在线矛盾纠纷化解平台、移
动微法院、12345 政务热线等信息平台,推动“线上调”
“掌上办”,让群众解决矛盾纠纷“一地都不用跑”。另
一方面,加强信息数据共享,有效整合“基层治理四平
台”、12345 政务热线等平台收集的信息,建立全市范围的
涉访涉调数据库,实现县域社会矛盾“一网通调”,增强
了工作的预见性和针对性。
二、存在的主要困难和问题
一是在思想认识上还需要进一步提高深化。“最多跑
一地”是“最多跑一次”在社会治理领域的延伸,是“最
多跑一次”改革从服务理念上升为治理理念的重要标志。
调研组在调研中发现,个别单位对中心管理机构的功能定
位,在思想认识上还不够统一,工作准备仍有不足。如:
与xx“三区两市”中,我市矛调中心办公面积明显偏少。中
心建设在实质化推进中,有存在整而不合、联而不动等问
题,没有真正发生化学质变。另外,对入驻工作人员,也
存在着管理难度大、协调指挥难等问题,需要建立一套更
为规范的机制,确保矛调中心各项工作顺利高效运转。
二是在工作力量上还需要进一步巩固充实。在整个多
元矛盾预防调处化解体系中,源头预防需要靠网格员,纠
纷化解需要靠调解员。目前,无论是矛调中心的集中调解
还是行业专业调解、行政调解,其人员力量大多具有抽调