区信访矛盾源头治理调研报告
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2024-12-13
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区信访矛盾源头治理调研报告
按照学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主
题教育要求，为深入践行“枫桥经验”，学习运用“浦江
经验”，提高信访矛盾源头预防化解能力，及时就地解决
群众诉求，有效降低信访事件的发生，由**领导带队，**
有关同志组成调研组，分别前往**等区属委办局，与各单
位主要领导、分管领导、科室长、社区领导、专干、兼干，
就信访事项源头排查化解工作进行了座谈交流，查阅案卷
资料，征求各单位、各街道意见建议**条，对梳理出的问
题，结合信访工作实际提出对策建议，形成调研报告。
一、调研的目的和意义
**作为**中心城区、老旧城区，历史遗留问题多，信
访问题易发、多发，尤其是近年来受政策调整、城市规划
等诸多原因影响，**年以来**等领域信访问题突出，信访
形势严峻。截止今年**月，各级群众走访共**批次*人次。
从内容分类来看，**类**批次*人次，占**%..。
基层是群众信访的源头，又是解决信访反映问题的关
键。习近平总书记强调，“各地各部门要加强风险研判，
加强源头治理，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽
状态，避免小问题拖成大问题，避免一般性问题演变成信
访突出问题。”做好信访问题源头预防化解，是走好新时
代群众路线的重要途径，是加强基层治理体系和治理能力
现代化建设的必然要求，是贯彻落实新时代党的治疆方略
的重要举措。**年**信访形势严峻，一个重要原因就是信
访问题源头治理不到位，未及时将矛盾纠纷化解在基层、
化解在萌芽状态，小问题拖成了大问题，一般性问题演变
成了信访突出问题。本次调研的主要目的就是围绕如何及
时就地解决群众诉求，找准信访问题源头治理工作中的问
题和困难，提出具体可行的解决方法，加强访源治理，提
高基层信访矛盾源头预防化解能力，把各类矛盾问题化解
在基层、化解在萌芽状态，推动信访工作融入社会治理体
系，把信访制度优势转化为社会治理效能。
二、好的方面
（一）区委、政府领导高度重视信访工作。一是坚持
高位推动抓信访工作。**年以来，区委、区政府把信访工
作作为全区三大重点工作之一，纳入区委常委会议、政府
常务会议议事内容。截止今年**月，**同志对信访工作作
出批示**余次，区委、区政府主要领导定期听取信访工作
汇报及重点工作进展，对重点工作、重大信访事项进行专
题研究部署，层层传导压力，压实了工作责任。二是精准
部署狠抓落实。区信访工作联席会议召集人每月组织召开
信访工作联席会议、研判会议、阶段性工作推进会议，通
报工作情况，分析研判信访形势，梳理重点难点问题，安
排重点工作任务，统筹各方资源推动信访问题及时解决。
今年以来，召开联席会议、推进会、研判会**次，有效推
动了信访事项化解。三是强化学习提升素质。将《信访工
作条例》学习纳入区委理论学习中心组和区政府常务会议
学习议题。同时，今年在全区范围举行学习交流信访工作
经验做法讲座，邀请**为全区各级领导干部讲课，进一步
提升信访工作能力。
（二）全区信访问题源头预防化解机制初步形成。一
是常态化开展矛盾隐患摸排。区信联办每**周组织各单位
全面开展信访矛盾隐患排查，建立台账，做到“底数清、
情况明”。同时，在全区**个社区建立群众工作站·说事点，
整合基层社会治理资源力量，通过入户走访、居民热线、
楼栋微信群等方式，收集群众困难诉求，排查矛盾纠纷。
截止今年*月，全区共摸排矛盾纠纷*件，已化解*件，化解
率*%；区委书记“直通车”*件，已化解*件，化解率*。二
是定期开展信访风险分析研判。坚持风险隐患三级研判机
制，各街道、社区每日开展研判，及时、准确、全面、有
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区信访矛盾源头治理调研报告按照学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育要求，为深入践行“枫桥经验”，学习运用“浦江经验”，提高信访矛盾源头预防化解能力，及时就地解决群众诉求，有效降低信访事件的发生，由**领导带队，**有关同志组成调研组，分别前往**等区属委办局，与各单位主要领导、分管领导、科室长、社区领导、专干、兼干，就信访事项源头排查化解工作进行了座谈交流，查阅案卷资料，征求各单位、各街道意见建议**条，对梳理出的问题，结合信访工作实际提出对策建议，形成调研报告。一、调研的目的和意义**作为**中心城区、老旧城区，历史遗留问题多，信访问题易发、多发，尤其是近年来受政策调整、城市规划...
