在2024年全市深化“高效办成一件事”优化政务服务现场推进会上的交流发言
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2024-12-01
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在2024 年全市深化“高效办成一件事”优化政务服务现
场推进会上的交流发言
尊敬的各位领导，同志们：
近年来，**区以打造全市“两个健康”先行区建设示
范先锋为牵引，系统谋划政务服务“一件事”集成改革，
构建亲清政商关系，取得了良好效果。**区政务服务“一
件事”集成改革获评全国法治政府建设示范项目，**区在
浙江省“万家民营企业评营商环境报告”中连续三年位列
全省县（市、区）前十。据统计，**区政务服务“一件
事”集成改革共减少办理环节 222 个，减少企业和个人申
报材料 415 份，实现了减跑动 73.2%、减时间 68.2%、
减环节 65.1%、减材料 44.1%，减少群众企业跑动次数 6
万余次。
“三大视角”综合集成，把办事“组件”理清理全。政
务服务“一件事”集成改革涉及跨部门、跨领域，往往由
多个“单个事项”组合而成，**区在全国首创事项梳理综
合集成法，从个人办事、企业办事、项目审批 3类不同办
理主体视角，排摸、梳理、集成事项名称、申报材料、办
理流程、办理时限等事项基本信息。从个人办事视角，打
破部门界限，梳理老百姓个人一生可能会到政府办理的所
有政务服务事项，编制《**区个人全生命周期办事一本
通》,梳理出涉及出生、户口、社保、医保、上学、工作、
结婚、养老、救助、置业、出国（境）等 16 类办事场景共
1167 个事项，方便群众查询办理。从企业办事视角，围绕
企业从开办到注销全生命周期，在全国率先编制《**区企
业全生命周期集成服务一本通》，梳理出 12 类办事场景，
涉及 3045 个与企业生产经营密切相关的单个政务服务事项，
为企业办事提供全周期保姆式指导。从项目审批视角，按
照立项、施工、验收、监管等五个阶段，科学细分前期论
证决策、获得土地、项目立项、项目设计、规划许可、施
工许可、项目建设、项目验收等 20 个“一件事”，精准定
义“一件事”内涵。
“三项改革”靶向发力，把办事流程改顺改快。梳理分
析群众企业想要办成的跨部门、跨领域单个事项间的逻辑
关系、法律关系，厘清事项边界，实施流程再造，将部门
独立管理的单个事项集成为服务群众、企业“完整事”的
场景，以此优化落实部门职责。同时通过互联网、云计算、
大数据等数字技术加持赋能，为群众、企业想要办成涉及
多事项、多部门的“一件事”提供整体性政务服务，创新
推动公民个人信息连锁变更、拟上市企业获得合法合规证
摘要：
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在2024年全市深化“高效办成一件事”优化政务服务现场推进会上的交流发言尊敬的各位领导，同志们：近年来，**区以打造全市“两个健康”先行区建设示范先锋为牵引，系统谋划政务服务“一件事”集成改革，构建亲清政商关系，取得了良好效果。**区政务服务“一件事”集成改革获评全国法治政府建设示范项目，**区在浙江省“万家民营企业评营商环境报告”中连续三年位列全省县（市、区）前十。据统计，**区政务服务“一件事”集成改革共减少办理环节222个，减少企业和个人申报材料415份，实现了减跑动73.2%、减时间68.2%、减环节65.1%、减材料44.1%，减少群众企业跑动次数6万余次。“三大视角”综合集成，把办...
