在2024年全市公安机关“一窗通办”改革现场推进会上的汇报发言
2024-11-19
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在 2024 年全市公安机关“一窗通办”改革现
场推进会上的汇报发言
尊敬的各位领导，同志们：
**区以持续深化“四个通办”为改革目标，通过线下优化
一窗通办、线上推进一网通办、向内挖潜一证通办、向外拓展
全天通办，强力推进公安政务服务提档升级，努力实现群众进
“一个门”、跑“一个窗”、办“千件事”，持续增强人民群
众获得感、幸福感、安全感。
一是推动“一窗通办”建设升级，确保一窗无差别受理。
建设规范化公安服务大厅，健全“全科+专科”“一窗+专
窗”双轨制模式，设立出入境专科窗口 x个、“一窗通办”窗
口x个。加快推进窗口跨警种业务融合，强化窗口工作人员跨
警种业务培训，编制标准化“一窗通办”工作手册，将 xx 项
高频事项纳入首批“一窗通办”实施清单，做到一个事项一套
指南。明确办理事项权限，全区 xx 个派出所全部实现“户籍
+其他警种业务”服务模式，将服务扩展为 xx 项。深入推动
窗口工作人员由“专科受理”向“全科办理”转变，建立健全
窗口考试评定、绩效考核等制度，推动窗口工作人员业务熟练
度不断提升，窗口服务提档升级。今年以来，举办跨警种岗位、
以会代训等形式业务培训 xx 次，受训民辅警 xxx 余人次，业
务考试评定 xx 次。全面公布最新业务政策和办事须知，在承
诺时限内做到“一次告知、一站受理、一趟办结”，实现让信
息多跑路，群众少跑腿，切实提升人民群众的满意度。今年以
来，累计办理各项业务 x.xx 万件。
二是聚焦“线上线下”融合发展，推动一站全流程办理。
加快推进政务服务“一证通办”、线上“一网通办”融合发展，
依托市政务服务网和“交管 12123”平台，实现政务服务信息
要素集中统一公开，形成事项清单统一发布、网上服务一站汇
聚、数据资源集中共享的“互联网+政务服务”体系，实现一
证无差别全科受理。投资 xx 余万元对区行政服务大厅进行扩
建改造，将振兴派出所综合窗口搬迁至区政务服务中心。高标
准打造 24 小时自助服务区，投资 xx 余万元扩建自助服务区、
购置临时证明自助机、自助照相设备、交管自助查体机，配齐
户政、出入境、交管等 6台自助设备，持续深化政务服务供
给模式改革创新，推动 24 小时自助服务区与“一窗通办”服
务窗口共同构筑“简单事项全自助、普通事项半自助、复杂事
标签： #公安机关
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在2024年全市公安机关“一窗通办”改革现场推进会上的汇报发言尊敬的各位领导，同志们：**区以持续深化“四个通办”为改革目标，通过线下优化一窗通办、线上推进一网通办、向内挖潜一证通办、向外拓展全天通办，强力推进公安政务服务提档升级，努力实现群众进“一个门”、跑“一个窗”、办“千件事”，持续增强人民群众获得感、幸福感、安全感。一是推动“一窗通办”建设升级，确保一窗无差别受理。建设规范化公安服务大厅，健全“全科+专科”“一窗+专窗”双轨制模式，设立出入境专科窗口x个、“一窗通办”窗口x个。加快推进窗口跨警种业务融合，强化窗口工作人员跨警种业务培训，编制标准化“一窗通办”工作手册，将xx项高频事项纳...
