在2024年政务服务品牌建设推进会上的汇报发言.docx
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2024-11-13
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在 2024 年政务服务品牌建设推进会上的
汇 报发言
尊敬的各位领导，同志们：
办好群众可感可及的民生实事，解决好群众反映强烈的
突出问题，关系我市群众身边不正之风和腐败问题集中整治
成效。**市行政审批服务管理局始终坚持“以人民为中心”,
认真践行**市委“不折不扣抓落实、加快速度抓落实、提
高 标准抓落实、开拓创新抓落实”要求，在全市创新推
行“政 务直播+云端帮办”,让政务服务“直”面群
众、“播”出民意，
用心用情用力解决企业、群众“办事难、办事慢、办事繁”
难题，进一步叫响“好运办 · 永心办”政务服务品牌，不断
增强群众获得感、幸福感、安全感。
“直播带策”,打造政务服务新窗口。为进一步延伸政务
服务链条，**市行政审批服务管理局起草了《政务服务云直
播工作方案》,建立主播、策划、场控协作机制，采取播前培
训、经验交流、实战演练等方式组建“政务直播团队”。政务
云直播紧扣社会热点和群众关切问题，围绕政策解读、便民
服务、帮办代办、业务讲堂、意见征集等 5 大功能，开辟“在
线直播受理、云端帮办接单、弹幕互动答疑、政策业务讲
解” 的政务服务新路径。直播时注重双向互动，针对咨询类
问题， “政务小助手”在线“接单”,实时解答群众疑惑；
对于繁杂 业务及意见建议，“政务小蜜蜂”及时认领、跟
踪、督办、反
摘要：
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在2024年政务服务品牌建设推进会上的汇报发言尊敬的各位领导，同志们：办好群众可感可及的民生实事，解决好群众反映强烈的突出问题，关系我市群众身边不正之风和腐败问题集中整治成效。**市行政审批服务管理局始终坚持“以人民为中心”,认真践行**市委“不折不扣抓落实、加快速度抓落实、提高标准抓落实、开拓创新抓落实”要求，在全市创新推行“政务直播+云端帮办”,让政务服务“直”面群众、“播”出民意，用心用情用力解决企业、群众“办事难、办事慢、办事繁”难题，进一步叫响“好运办·永心办”政务服务品牌，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。“直播带策”,打造政务服务新窗口。为进一步延伸政务服务链条，**市行政审批...
