在2024年全市“高效办成一件事”工作推进会上的汇报发言.docx
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2024-11-06
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在 2024 年全市“高效办成一件事”工作推
进 会上的汇报发言
尊敬的各位领导，同志们：
习近平总书记强调，要更好解决企业和群众反映强烈的
办事难、办事慢、办事繁的问题，为人民群众带来更好的政
务服务体验。去年以来，**县聚焦企业群众办理“一件事”
中申请流程复杂、材料重复提交、受理窗口分散等问题，探
索推出“一件事”组合办服务模式，为企业群众提供自由组
合、按需可选的集成套餐服务，推动政务服务提质增效。目
前，已通过“一件事”组合办办结事项 1512 个，办理流程压
减 35%,办结时限压缩 45%。该模式被纳入**省 2023 年度政
务服务第一批揭榜挂帅项目。
升级服务流程，实现事项办理便捷化。立足群众需求，
定制组合菜单。围绕企业准营、企业运营、投资建设等领
域， 聚焦医疗机构执业许可、规划许可等 20 个“一件
事”,梳理 51 个高频业务事项，制定自由组合集成菜单。企
业群众可根 据菜单选择单个“一件事”部分事项联办，也
可根据需求自 由选择多个“一件事”进行联办，实现企业群
众“点菜”、服 务窗口“上菜”。归并去重材料，极简容缺
受理。全面梳理高 频事项涉及的 497 份申请材料，注明来
源渠道，形成一整份 材料表单。窗口人员通过筛选表单迅速
去重、归并申请材料， 实现联办多个事项只需提交一套材
料，压缩申报材料达 30%。
京德中医疼痛专科医院组合联办“医疗机构执业许可+放射
诊疗许可一件事”，通过“去重+容缺”受理，办事材料从 45
份精简至 28 份，精简率达 37.8%。业务链式推送，共享审
批 数据。建立“部门并联审批、材料自动流转、档案在线归
集” 联审模式，实现组合事项数据“一次收集、多处分发、
多次 利用”。依托**市链式审批系统，将组合事项推送至对
应部门 同步审批，利用政务服务平台历史数据库、共享材
料组等组 件按需提取、复用申请材料，充分发挥政务数据
共享实效， 办事时间压减 40%以上。以“我要开餐饮店”为
例， 申请人 只需在窗口或线上平台提交营业执照、消防安
全检查等事项 申请材料，系统自动分类并推送至审批、消
防等责任部门， 实现“只跑一次、事就办好”。
拓宽服务渠道，实现办理场景多元化。专网线上“高效
办”。推进线上申请“一网通办”，依托**省政务服务网“一
件事一次办”专区，上线 122 个企业和个人全生命周期服务
事项，编制可视化办事指南和流程图，企业群众只上“一张
网”即可高效申报“一件事”，事项办结后证照免费邮寄到
家， 满足企业群众“居家办”“跨域办”“掌上办”等差异化
需求。 目前，累计线上受理 86 次，免费邮寄 247 件。专
窗线下“兜 底办”。深化线下办事“只进一扇门”改革，集成
卫健、住建、 税务等 42 个职能部门业务力量，升级县级政
务服务中心“一 件事”服务专区，优化 21 个服务专窗，为
存在系统壁垒、数 据屏障而无法全程网办的“一件事”自由
组合服务事项提供 兜底服务，实现“单个窗口接收材料、多
个部门链条传送”。
摘要：
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在2024年全市“高效办成一件事”工作推进会上的汇报发言尊敬的各位领导，同志们：习近平总书记强调，要更好解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，为人民群众带来更好的政务服务体验。去年以来，**县聚焦企业群众办理“一件事”中申请流程复杂、材料重复提交、受理窗口分散等问题，探索推出“一件事”组合办服务模式，为企业群众提供自由组合、按需可选的集成套餐服务，推动政务服务提质增效。目前，已通过“一件事”组合办办结事项1512个，办理流程压减35%,办结时限压缩45%。该模式被纳入**省2023年度政务服务第一批揭榜挂帅项目。升级服务流程，实现事项办理便捷化。立足群众需求，定制组合菜单。围绕...
