关于XX集团优化营商环境建设的调研报告

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关于 XX 集团优化营商环境建设的调研报告
××集团是全市最大的供水企业,供水面积××平方公里,保
障供水人口约××××营商环境质量对全市优化全市营商
环境建设具有十分重要的影响。近年来,××集团坚持以×××
总书记关于××××××重要讲话精神为指引,深入贯彻落实市
委市政府关于优化营商环境部署要求,锚定全面打造“×××
×”“××××”××模式和创建用户服务“××××”××标准的目标,积
极践行“××××××××”的企业宗旨,着力破解群众最关心、
市场主体最困扰、制约发展最突出问题,推动××营商环境
持续升级,形成惠民便民、利企助企良好局面,助力优化
全市营商环境,向着“建设××××的营商环境××××城市”目
标迈出坚实步伐。2024 年上半年,集团客户服务主渠道受
××××件,××5×××
100%”目标。
一、主要做法
一是强力推进、集中攻坚,构建全员营商大格局。认真落
20××
×月,有市属国率先立营环境专职
构—××××20×××月,成立营商环境建设工作领导小组,
由“一把手”亲自挂帅推动;20×××月,以机构改革为契
机,在原营商办基础上扩充服务管控职能,配强管理力量
×××× 中心,推行营商环境建设全方位纵向强管控,
“客户服务一条线”初步形成。坚持营商环境首会首议,
×年召开优商环百人会,共识、形
全员营商深入人心,为民服务蔚然成风。
二是深化改革、求实创新,增强企业群众获得感。以高效
××××
务热线,搭建××条热线线路、××个服务的供水诉求管
,实现热线服务、服务,服务标
准全升级、服务口一、服务环,搭建
水企业企业群众之间桥梁纽带。创建“咨询及
抄表维修当天处理,用户×办结”的“××”诉求办
理企业标准。紧紧围绕入“高效办成一件
落实,创新“零跑腿零资料用,全公开、全
××××”
××%。制定××××集团服务清单》,全面理企业、
抄表收费抢修维修等××××
××的服事项流程缩至×协调
燃气等企业,以××,创建水电气网
服务新模式,整合格服务资源一水电气

标签: #调研报告

摘要:

关于XX集团优化营商环境建设的调研报告××集团是全市最大的供水企业,供水面积××平方公里,保障供水人口约××万,××营商环境质量对全市优化全市营商环境建设具有十分重要的影响。近年来,××集团坚持以×××总书记关于××××××重要讲话精神为指引,深入贯彻落实市委市政府关于优化营商环境部署要求,锚定全面打造“××××”“××××”××模式和创建用户服务“××××”××标准的目标,积极践行“××××,××××”的企业宗旨,着力破解群众最关心、市场主体最困扰、制约发展最突出问题,推动××营商环境持续升级,形成惠民便民、利企助企良好局面,助力优化全市营商环境,向着“建设××××的营商环境××××城市”目...

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