市政务服务中心思想政治工作创新实践案例
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2024-10-12
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市政务服务中心思想政治工作创新实践案例
一、基本情况
市政务服务中心目前进驻人员 400 多人（其中党员 94 名，设党
总支 1个，党支部 4个），承接了 x市40 个部门 1600 多项行政审批
服务事项。政务服务中心工作人员的服务形象、服务质量直接影响
到x的形象及群众对营商环境的评价。但长期以来，由于工作人员
来自不同部门，相互之间缺少交流沟通，且流动性比较大，很难形
成共同的价值理念，对政务服务中心缺乏归属感、获得感和认同感，
影响了政务服务工作提质提效。
中共中央、国务院印发的《关于新时代加强和改进思想政治工
作的意见》（以下简称《意见》）指出，思想政治工作是党的优良
传统、鲜明特色和突出政治优势，是一切工作的生命线；党的二十
届三中全会也强调要“完善思想政治工作体系”，要“促进政务服
务标准化、规范化、便利化”。2021 年以来，市行政服务中心管委
会深入贯彻落实《意见》和党的二十届三中全会精神，围绕创建
“模范机关”，以“三创三提”举措，在全省县级政务服务中心中
率先做好思想政治工作，干部职工的战斗力、创造力和向心力得到
显著增强，促进 xx 政务审批服务提质增效、营商环境持续优化提升，
得到各级领导充分肯定、社会各界广泛好评。
二、主要做法
（一）创新党群融合机制，打造特色文化，提升干部职工归属
感。
创新建立了“载体+活动”的党群融合机制，着力打造团结和谐、担
当作为的中心“家”文化，有效提升了干部职工归属感。一是党建
融合群团建设。在全省县级政务服务中心率先成立团支部和妇联，
由党总支引领四个党支部、群团组织结合重要节点、传统节日组织
开展文体活动 60 多场次，丰富中心精神文化生活；举办暑期“公益
夏令营”，解决暑期干部职工孩子看护难问题。二是党建融合志愿
服务。结合党组织结对共建和党员“双报到”活动，组织干部职工
前往挂钩地开展志愿服务 50 余场，受众超过 25000 人次；创新建设
“**市家庭家教家风建设服务点”，为群众提供家风家教、婚前教
育、家庭矛盾纠纷调解等志愿服务 2000 多人次，调解离婚纠纷 200
多起，拓展服务群众的渠道。
（二）创新人员管理机制，畅通晋升渠道，提升干部职工获得
感。创新建立了“积分+托管”的人员管理机制，畅通晋升渠道，解
决了中心入驻人员稳定性不高、留不住人的问题，有效提升了干部
职工获得感。一是推行量化积分考核。出台积分考核办法，推行
“季考核、年总评”，并将考核结果运用于干部选拔任用、职称评
聘、年度考核、评先评优、绩效发放等，实现以事业留人、以待遇
留人。二是推行编外人员托管。推行编外辅助人员由第三方管理的
托管机制，对编外辅助人员进行合理化重构、专业化培养、规范化
管理，建立“多劳多得”、“优胜劣汰”制度，推动强基提能。
（三）创新学习教育机制，锤炼政治品格，提升干部职工认同
感。创新建立了“讲学+竞赛”的学习教育机制，提高入驻人员认知
摘要：
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市政务服务中心思想政治工作创新实践案例 一、基本情况 市政务服务中心目前进驻人员400多人（其中党员94名，设党总支1个，党支部4个），承接了x市40个部门1600多项行政审批服务事项。政务服务中心工作人员的服务形象、服务质量直接影响到x的形象及群众对营商环境的评价。但长期以来，由于工作人员来自不同部门，相互之间缺少交流沟通，且流动性比较大，很难形成共同的价值理念，对政务服务中心缺乏归属感、获得感和认同感，影响了政务服务工作提质提效。 中共中央、国务院印发的《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》（以下简称《意见》）指出，思想政治工作是党的优良传统、鲜明特色和突出政治优势，是一切工作的...
