在2024年全市养老服务工作重点任务推进会上的汇报发言
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2024-10-10
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在2024 年全市养老服务工作重点任务推进会上的汇报发言
尊敬的各位领导，同志们：
积极应对人口老龄化，事关国家发展和民生福祉。作为全国积
极应对人口老龄化重点联系城市，**市在保障国家基本养老服务清
单“物质帮助、照护服务、关爱服务”三大类基本养老服务的基础
上，依托社会工作专业力量，拓展老年人的增能支持清单，围绕
“引领—服务—赋能—参与”的老年参与机制，提升老年人的生命
质量、生活广度和生涯空间，实现“生命—生活—生涯”的逐级发
展。社工将老年人视为宝贵资源，为他们在整个生命周期提供实现
个人和社会价值的机会，打造积极老龄化的**样板。
引领，从被动适应到主动应对。赋能“老龄治理”，要将积极
老龄观贯穿于养老服务中，通过政策创制、老龄国情教育等促进全
社会重新认识老年群体的价值，以优势视角和资源视角引领“老龄
治理”落地。培育银发顾问，养老政策零距离。**培育了 100 名社
区老年人银发顾问及养老生活协调员，围绕《**市基本养老服务清
单》，聚焦为老政策热点问题，为老年人提供上门咨询服务，并积
极践行“基本养老百村行”养老政策宣传活动，推动政策找人先行
一步。开展老龄国情教育，弘扬全龄发展观。**社工深入社区联合
开展老龄国情教育讲座 110 多场，服务老年群体 1万多人次，广泛
传播积极老龄化、全龄生涯发展等新理念，引领全社会特别是老年
群体树立终生参与、全龄参与的生涯发展理念等，推动老年群体从
“被动服务”到“老有所
为”的转变。
服务，全方位需求+全周期关注。对于社工而言，如何将专业服
务送到有需要的老年人身边是关键。**社工立足老年群体原居安老
的生活愿景，打造涵盖老年人“身、心、社、灵”全方位需求以及
全周期关注的养老服务项目，构建专业服务、全人关怀的老龄服务
生态圈。部门联动，需求发掘。**市民政局联合**市综合指挥中心，
将全市 600 多名网格员纳入长者需求发掘队伍中，打造网格员、楼
道长和社工三支基层发掘力量，每周巡访约 300 人次，确保“敲得
开门、找得到人、说得上话”。为了提升需求发掘精准度，**为网
格员、社工开展了“老年人需求发掘画像”培训，并打造“行为特
征识别”“关注问题上报”两份清单，便于及时发掘需求并上报。
信息联动，多元供给。当需求发掘的渠道打通，如何保障老人需求
信息被第一时间回应？**研发了社会工作服务管理信息系统，打破
信息壁垒，让养老服务由各自为战到协同作战。系统依托“需求流
转—智能预警—等级评估—派单服务”的流程，将老年人从高危到
低危分别归入红、蓝、绿进行分层干预，科学匹配危机干预、生活
照护、资源链接、成长发展等服务，实现从需求到服务的一网式流
转。资源联动，广聚善源。**充分发挥党建向心力推动资源整合，
探索“支部建在站上”专项行动，实现镇级党建阵地全覆盖。社工
通过“红涌长三角公益资源牵手行动”，打造市镇村三级配套慈善
资源与公益项目库，为老年人建构弱有所扶的资源体系与跨区域的
帮扶机制。
摘要：
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在2024年全市养老服务工作重点任务推进会上的汇报发言 尊敬的各位领导，同志们： 积极应对人口老龄化，事关国家发展和民生福祉。作为全国积极应对人口老龄化重点联系城市，**市在保障国家基本养老服务清单“物质帮助、照护服务、关爱服务”三大类基本养老服务的基础上，依托社会工作专业力量，拓展老年人的增能支持清单，围绕“引领—服务—赋能—参与”的老年参与机制，提升老年人的生命质量、生活广度和生涯空间，实现“生命—生活—生涯”的逐级发展。社工将老年人视为宝贵资源，为他们在整个生命周期提供实现个人和社会价值的机会，打造积极老龄化的**样板。 引领，从被动适应到主动应对。赋能“老龄治理”，要将积极老龄观...
