警惕数字政府建设中的形式主义和部门本位主义
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2024-10-07
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警惕数字政府建设中的形式主义和部门本位主义
加强数字政府建设是创新政府治理理念和方式、形成数字治理
新格局的重要举措，对加快转变政府职能，建设法治政府、廉洁政
府、服务型政府意义重大。A总书记指出，“要全面贯彻网络强国
战略，把数字技术广泛应用于政府管理服务，推动政府数字化、智
能化运行，为推进国家治理体系和治理能力现代化提供有力支撑”。
近年来，我国数字政府建设势头良好，数字技术对国家治理的支撑
作用已逐渐显现。但与此同时，数字政府建设中的形式主义和部门
本位主义开始露头，盲目建设、重复建设等问题日益凸显，数字政
府建设投入产出比低、整体效能不高的问题亟待重视。
当前数字政府建设的低效问题
数字基础设施分散建设、重复建设、盲目建设的现象明显，资
源浪费问题突出。数字化治理需要依托数字化的平台和系统展开。
从当前实践来看，各级政府机关大多倾向于选择自主开发新的数字
化系统，而较少选择在其他主体已搭建的系统和平台上接入服务。
地方各级政府及其部门，乃至街道、社区大量通过政企合作、政府
购买服务等方式，建有互不统属的“指挥中心”“城市大脑”“智
慧驾驶舱”等数字系统和平台。政府各部门之间和上下级机关之间
缺乏统一的统筹规划，横向上无法打通，纵向上无法贯通，存在分
散建设问题；大量资源一而再、再而三地投入到相同和相似功能的
开发中，存在重复建设问题；部分系统仅是为追求“数字化转型”
的政绩而开发，可用性差，或无
法正常投入使用，或在升级迭代过程中迅速被淘汰，存在盲目建设
问题。上述情况造成了大量公共资源浪费，同时也影响数字政府建
设的整体进程，甚至可能诱发权力寻租和腐败。
系统间融合度低，数字公共服务的碎片化特征明显，额外增加
工作人员和群众负担。分散开发的系统之间相互独立、互不联通，
影响了公共治理网络的形成，也给基层工作人员和社会公众带来额
外负担。由于系统的口径和标准不统一，数据的共享交换、上传下
达等无法实现全自动处理，很多时候需要由人工补录补传。有时同
一部门不同条线的工作采用了不同的数字系统，基层工作人员需要
登录多个系统开展运行维护工作，负担较重。同时，面对分散建设
的数字化平台，社会公众获取在线公共服务往往需要下载多个移动
应用，注册多个账号，反复填写提交相近或相同的信息，不仅未能
享受到数字技术带来的治理红利，反而增加了额外的操作负担。
数据资源共享开放推进缓慢，制约数据效用发挥。政务数据共
享和开放程度低、推进慢的问题长期影响和制约着数字政府建设。
“十四五”规划《纲要》强调加强公共数据开放共享，《法治政府
建设实施纲要（2021—2025 年）》也强调要推进政府和公共服务机
构数据开放共享，但实际效果并不理想，“数据孤岛”和“数据烟
囱”依然普遍存在。作为数据采集者的政府机关共享和开放数据的
意愿较低，导致政务数据资源的内部共享和外部开放存在断点和壁
垒，通过大数据驱动政府治理、促进经济社会发展的目标难以实现。
实践中数据的流通主要依靠“疏通关系”“个人协调”“一事一
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警惕数字政府建设中的形式主义和部门本位主义 加强数字政府建设是创新政府治理理念和方式、形成数字治理新格局的重要举措，对加快转变政府职能，建设法治政府、廉洁政府、服务型政府意义重大。A总书记指出，“要全面贯彻网络强国战略，把数字技术广泛应用于政府管理服务，推动政府数字化、智能化运行，为推进国家治理体系和治理能力现代化提供有力支撑”。近年来，我国数字政府建设势头良好，数字技术对国家治理的支撑作用已逐渐显现。但与此同时，数字政府建设中的形式主义和部门本位主义开始露头，盲目建设、重复建设等问题日益凸显，数字政府建设投入产出比低、整体效能不高的问题亟待重视。 当前数字政府建设的低效问题 数字基础设...
