在2024年全市非警务警情分流工作推进会上的交流发言
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2024-09-12
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在2024 年全市非警务警情分流工作推进会上的交流发言
尊敬的各位领导，同志们：
2024 年以来，**县公安局创新“三三三”工作法破解
非警务警情占用大量警务资源难题，全力构建分流清晰、
高效承接、响应得力的闭环机制，减轻公安干警压力，提
高警务资源效能。**县公安局局侦破的“2•16”专案为**
市建市以来最大一起电信诈骗案件，获国务院联席办贺电
及各级领导批示表扬，专案组荣立集体二等功；在公安部
部署清尘行动中战果排全区第一；有 4个集体、5名个人获
区级以上奖励，同时获评 2023 年度“全区优秀公安局”。
强化“三到位”，建立上下贯通的工作机制。一是重视
到位。**县高度重视 12345 政务热线与 110 报警服务台对
接联动工作，县党委、政府多次召开专题调研协调会，压
实责任，确保各部门各司其职、主动作为，形成职责明晰
优势互补、资源整合、良性循环的工作格局。二是指导到
位。自治区、**市警令指挥部多次派出工作组到**县110
指挥中心开展现场业务指导，推动 12345 与110 警情录入
与高效对接联动、高标推动执行。同时，加强对非警务警
情的属事属地的指导，构建“部门+乡镇+派出所”协同核
查机制，做到反馈及时，核查不过夜。三是沟通到位。严
格落实区市县三级
沟通反馈机制，工作中积极向自治区厅、**市局反馈工
作情况，及时解决遇到的各种难题，促进各项工作稳步推
进。
强化“三及时”，建立协同共治的联动机制。一是及时
回应分忧。进一步规范 110 职能，厘清 12345 热线和
110 报警服务台的职责边界，按照自治区公安厅细分出来
的非警务警情流转 12345 热线平台处理，对非警务类报警
能第一时间回应答复的即时答复，不能即时答复的及时通
知联动部门或通过 12345 平台、“三方通话”等方式分流
到相应联动单位，迅速办理处置，确保有人承接、高效处
置、不回流反弹再次拨打110。二是及时分流联办。主动
拓展110 多元联动渠道，对各类非警务警情精准研判，精
细分类，做到应分尽分、高效专业处置。推动健全与县信
访局、县综治中心及相关业务部门的矛盾纠纷协同共治机
制，同时加强与社会治理、网格服务等平台对接联动，健
全完善矛盾纠纷立体式、多元化协同共治机制，把风险问
题化解在萌芽状态。持续推进应急联动机制建设，进一步
加强与相关部门的应急联动，形成突发事件应对处置合力
三是及时互通信息。建立健全“警情互通”、“联动联
调”、“定位辅助”、“培训交流”四项机制，确保救援
警情及时、高效、规范处置。突出推进乡镇“派出所主
摘要：
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在2024年全市非警务警情分流工作推进会上的交流发言尊敬的各位领导，同志们：2024年以来，**县公安局创新“三三三”工作法破解非警务警情占用大量警务资源难题，全力构建分流清晰、高效承接、响应得力的闭环机制，减轻公安干警压力，提高警务资源效能。**县公安局局侦破的“2•16”专案为**市建市以来最大一起电信诈骗案件，获国务院联席办贺电及各级领导批示表扬，专案组荣立集体二等功；在公安部部署清尘行动中战果排全区第一；有4个集体、5名个人获区级以上奖励，同时获评2023年度“全区优秀公安局”。强化“三到位”，建立上下贯通的工作机制。一是重视到位。**县高度重视12345政务热线与110报警服务台对接...
