XX市着力打造“企业通”助企服务平台，持续擦亮营商环境“金招牌”
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2024-09-11
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XX 市着力打造“企业通”助企服务平台，持续擦亮营商环
境“金招牌”
XX 市为进一步营造良好营商环境，助企纾困解难，打造“企业通”
助企服务平台，确保企业、群众诉求“一键直达”、政策服务“直
享快达”，全力为企业排忧解难。
一、主要做法
（一）搭好“收发器”，大力畅通政企沟通渠道。2024 年5月10 日，
“企业通”助企服务平台建成并投入使用。平台接收端收集 XX 市政
府门户网站助企服务专栏、“企业通”微信小程序、“我是 XX”微信
公众号（APP）、助企服务专线 4个渠道的企业诉求和建议意见。截
至目前，累计受理企业诉求 XXX 件、涉及问题 XXX 个。平台输出端
设置助企服务通、营商环境监测平台和惠企政策通模块，并外链天
府信用通、XX 公共招牌网和招商引资宣传平台，实现金融服务、用
工服务、招商引资等功能。截至目前，累计发布政策文件及其解读
说明 XX 条、优化营商环境工作动态 XXX 条。
（二）建好“处理器”，全面提升诉求办理质效。建立 1个工作日
内交办、3个工作日反馈进度、15 个工作日办结的“发现（受理）
—办理—反馈—评价”企业诉求意见快速响应处理机制，对办结案
件的服务评价进行“回头看”，实现经营主体诉求闭环管理。通过
“常态化考核＋不定期督导”，将企业诉求办理情况纳入综合目标
考核，配套制定考核办法，由纪委监委、目标绩效办、营商办组建
督促检查组，
摘要：
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XX市着力打造“企业通”助企服务平台，持续擦亮营商环境“金招牌”XX市为进一步营造良好营商环境，助企纾困解难，打造“企业通”助企服务平台，确保企业、群众诉求“一键直达”、政策服务“直享快达”，全力为企业排忧解难。一、主要做法（一）搭好“收发器”，大力畅通政企沟通渠道。2024年5月10日，“企业通”助企服务平台建成并投入使用。平台接收端收集XX市政府门户网站助企服务专栏、“企业通”微信小程序、“我是XX”微信公众号（APP）、助企服务专线4个渠道的企业诉求和建议意见。截至目前，累计受理企业诉求XXX件、涉及问题XXX个。平台输出端设置助企服务通、营商环境监测平台和惠企政策通模块，并外链天府信用...
