在2024年全省优化营商环境大会上的汇报发言.docx
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2024-08-11
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在 2024 年全省优化营商环境大会上的汇
报 发言
尊敬的各位领导，同志们：
营商环境就是生产力、竞争力，优化营商环境就是解放
生产力、提高竞争力。近年来，**市以企业、群众的满意度
作为研判改革效果和服务质量的唯一标准，聚焦不断提升政
务服务能力，深化一系列业务流程革命性创新，探索政务服
务数据赋能和智能应用，依托省市共建数字政府运营中心，
汇聚整合各部门数据资源，初步实现全市政务服务、12345 政
务服务便民热线、云网态势、空间地理“一屏统览”;推进构
建线上线下泛在可及的全方位服务体系，进一步整合资源、
优化流程、促进共享、强化协同，在实体大厅、网上平台、
自助端、移动端同步实行“一网通办”。**市通过加强政务服
务精准管护、强化政务服务技术赋能、深化政务服务制度创
新，为各类经营主体投资创业营造良好环境，充分激发各类
经营主体的内生动力和创新活力。
一、加强政务服务精准管护
在政务服务精准管护方面，**市不断拓展政策服务的深
度，构建一体化政策梳理、发布、汇集、解读、兑现工作机
制，搭建政策条件库、企业画像库、政策匹配库，聚焦每一
个企业的具体需要，开展定制化、个性化的服务，真正使政
府的政策变成为企业排忧解难的具体方案。
一是完善服务平台， 推进“标准化”。健全完善全市政务
服务事项管理、政务服务实施、服务评估评价等标准规范，
持续完善市一体化政务服务平台标准规范体系。按照“六最”
要求， 组织全市 600 余个部门集中梳理六类依申请和公共服
务事项，推进全市政务服务事项同标准、无差别、同流程规
范运行。截至目前， 全市各级共完成 5.6 万个政务服务事项
的认领和编制工作， 实现市级政务服务事项办理时限累计压
减 81%，办事要件累计压减 62%，办事环节累计压减 52%。
二是优化服务流程， 推进“便利化”。对于审批过程涉
及 多个部门职能的服务事项， 由牵头部门组织联合实施，
统一 受理层级， 压缩办理时限， 尽可能简化优化审批流程。
对于 企业从设立到注销、个人从出生到身后全生命周期的
高频服 务事项， 深入研究分析服务堵点的特点，梳理并公
布市级“办 好一件事”事项清单。对于涉及对象群体规模
较大的服务事 项， 深入研究个性化的服务需求， 细化用户
群体分类， 特别 是针对老年人、残疾人等特殊群体，加强
无障碍环境建设和 改造， 构建“有质感”“有温度”的专属
服务，破解数字鸿沟。 对于包含大量情形分支的服务事项，
在黑**政务服务网“一 件事集成服务”专区发布“一件
事”事项，为企业和群众提
供主题式、套餐式服务。
三是延伸服务触角， 推进“就近办”。选取近百项高频
民 生事项，下沉到全市各乡镇街道百余个“就近办”机构
实现 “同标准无差别”受理。目前， 全市“就近办”机构
均可办
理百余项事项，其中**区可就近办理 608 个事项， 木兰县可
摘要：
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在2024年全省优化营商环境大会上的汇报发言尊敬的各位领导，同志们：营商环境就是生产力、竞争力，优化营商环境就是解放生产力、提高竞争力。近年来，**市以企业、群众的满意度作为研判改革效果和服务质量的唯一标准，聚焦不断提升政务服务能力，深化一系列业务流程革命性创新，探索政务服务数据赋能和智能应用，依托省市共建数字政府运营中心，汇聚整合各部门数据资源，初步实现全市政务服务、12345政务服务便民热线、云网态势、空间地理“一屏统览”;推进构建线上线下泛在可及的全方位服务体系，进一步整合资源、优化流程、促进共享、强化协同，在实体大厅、网上平台、自助端、移动端同步实行“一网通办”。**市通过加强政务服务...
