(5篇)银 行新员工培训总结
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2024-07-09
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银行新员工培训总结(5 篇)
篇一
在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的
服务为理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。
来到了工行营业部后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空
前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力
为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，才能在竞争中立于不
败之地。
回顾这一年，我经手的现金无数。除第一天“不小心”让一张假
币”瞒天过海”以外，在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法
眼；爱我岗位，开心工作，本人生性爱好干净整洁，绝不让任何一
张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，本着好
记性不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务
记入工作笔记以备查用；本人好学，这一年来主动亲近，关心它，
揣摸它，终于熟悉其脾性；人人防火，户户安全，对于灭火器，只
要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要
用到它却不知道怎么用；知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代
比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，
以便在工作中寻找灵感，培养自己为_行尽点棉力的细胞。
做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领导班子周围，
认真贯彻落实“来有迎声，问有应声，走有送声”的三声要求，坚
持“安全第一、服务周到”的指导思想，大力弘扬“一不怕手酸，
二不怕嘴麻”的吃苦精神，把优质服务做为第一要务！业务要有新
思路，效益要有新突破，笑容要创新局面！要从根本上改变“有规
不依、思想散漫”的无畏型方式，以促进效益杜绝风险为中心，以
提高窗口服务质量为方向，以一线柜员手工操作速度和精确度为基
础，注重目标定位策略，进而走上人性化的人脉销售服务道路，培
养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像，建立顾客忠诚度，走可持
续发展的“每个柜员都有磁场，没有磁场至少要有笑场”的特色道
路！使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓
创新。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息
技术为基础的。新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识
新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。
理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，
也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。针对以上问题，今
后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变
工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极
配合领导和同事们把工作做得更好。在以后的时间里我应加紧学习，
更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
银行新员工培训总结篇二
从去年 12 月11 日中国工商银行北京分行的笔试开始，我就注定与
这个实力雄厚的世界 500 强企业结下了不解之缘，一路厮杀艰辛走
来，
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银行新员工培训总结(5篇)篇一在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务为理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了工行营业部后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，才能在竞争中立于不败之地。回顾这一年，我经手的现金无数。除第一天“不小心”让一张假币”瞒天过海”以外，在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼；爱我岗位，开心工作，本人生性爱好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，本着好记性不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件...
