进一步推进城市公共厕所服务大提升的行动方案
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2023-11-28
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进一步推进城市公共厕所服务大提升的行动方案
为改善城市环境面貌、提升居民生活品质为目标，结
合城市创建工作需要，积极推进城市公共厕所服务大提升
行动，提升城市公共厕所服务水平，满足人民日益增长的
美好生活需要。现将行动方案通知如下：
一、总体要求
（一）基本原则。
以“无味有纸、如厕方便、舒适贴心、干净卫生”为
目标，坚持建管并重、整体提升、长效运行的工作原则，
通过新建、改造、引导开放等手段进一步推动我市城市公
共厕所便利化、智慧化、人性化、特色化和规范化，对标
先进，拉高标杆，推进城区“厕所革命”纵深发展，打造
一批高质量高标准的特色公厕，进一步提升公厕服务功能
和文明管理水平。
（二）目标任务。
2021 年，全市城区范围内按照国家二类标准新建公厕
15 座；按照国家二类标准改造提升公厕 14 座；引导开放公
厕25 座；
2022 年，全市建成区范围内按照二类标准新建公厕 18
座；按照二类标准提升改造公厕 14 座；引导开放公厕 18 座。
2023 年，全市建成区范围内按照二类标准新建公厕 19
座；按照二类标准提升改造公厕 15 座；引导开放公厕 14 座。
二、工作内容
（一）进一步提升城市公厕服务便利化水平。
创造条件提供厕纸##paidbegin##、洗手液、热水、干
手器、WIFI、充电、可回收垃圾桶等便民服务。免费提供
厕纸和洗手液，有条件的设置刷脸、扫码等智能取纸设备
满足市民群众个性需求。完善城市公厕标识指引系统，设
置清晰鲜明、富含特色的中英双语指引标识，全天 24 小时
开放，提供便利、高效的公厕服务。
（二）进一步提升城市公厕服务智慧化水平。
创新应用“互联网＋”信息技术服务，推广厕所数字
地图，利用市民通便民查询服务软件，争取建立具备显示
开发时间、蹲位数量和意见反馈等功能的城市公厕大数据
平台，建立公共厕所档案，构建共享的“城市公厕云平
台”。
（三）进一步提升城市公厕服务人性化水平。
适当提高女性厕位比例，确保人流集中场所女性厕位
和男性厕位的比例不小于 2：1，其他公厕女蹲（坐）位与
男蹲（坐、站）位比例可为 3：2。提升改造第三卫生间及
附属盲道、轮椅坡道等无障碍人性化设施设备；引导鼓励
民间组织和志愿者队伍提供更多元化的服务。有条件的公
厕及周边道路开辟“绿色泊车”，满足司乘人员临时停靠
的如厕需求。
（四）进一步提升城市公厕服务特色化水平。
摘要：
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进一步推进城市公共厕所服务大提升的行动方案为改善城市环境面貌、提升居民生活品质为目标，结合城市创建工作需要，积极推进城市公共厕所服务大提升行动，提升城市公共厕所服务水平，满足人民日益增长的美好生活需要。现将行动方案通知如下：一、总体要求（一）基本原则。以“无味有纸、如厕方便、舒适贴心、干净卫生”为目标，坚持建管并重、整体提升、长效运行的工作原则，通过新建、改造、引导开放等手段进一步推动我市城市公共厕所便利化、智慧化、人性化、特色化和规范化，对标先进，拉高标杆，推进城区“厕所革命”纵深发展，打造一批高质量高标准的特色公厕，进一步提升公厕服务功能和文明管理水平。（二）目标任务。2021年，全市城区...
