医院院长第一季度工作小结与第二季度工作安排会议讲话稿
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2024-06-20
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医院院长第一 季度工作小结 与第二季度工 作
安排会议讲话 稿
医院院长第一季度工 作小结与第二 季度工作安排 会议讲
话稿同 志们:
今天我 们召开全院干 部职工大会， 主要目的就是 对今年
第一季 度的工作予以 回顾总结，对 当前医院所面 临的困
难和存 在的问题予以 正视，对下一 步工作予以安 排部署，
组织全 院广大干部职 工奋发努力， 团结拼搏，把 优质服
务年的 活动再推上一 个新的高度， 逐步实现我院 跨越发
展的宏 伟目标。
一、关 于今年第一季 度医院工作的 回顾和总结
今年元 月 5日，我院强力 启动了“优质 服务年”活动 仪
式，此 后，又出台了 一系列相关的 活动举措，医 疗、护
理、行 政、后勤等各 职能部
门相继 召开了动员会 议，围绕医院 “优质服务年 ”活动
的十项 工作目标，对 本部门的工作 作了具体部署 安排，
签定了 各项承诺书， 医院不断加大 宣传力度，扩 大社会
影响， 把优质服务活 动引向深入。 从第一季度的 整体工
作来看 ，效果比较明 显，医院各方 面都发生了显 著变化，
在全社 会都引起了强 烈的反响，区 委、区政府的 领导，
都对医 院的发展引起 高度重视，全 区广大人民群 众对医
院的信 任感不断增强 ，全院职工的 精神面貌焕然 一新，
这些变 化大家是有目 共睹的，具体 讲主要表现在 几个方
面:
1、优 质服务年活动 点燃了医院发 展的火炬
今年年 初，我们紧密 结合医院发展 的总体目标， 确立
“优质 服务年”活动 的十项目标， 院方确立了总 体目标，
行政职 能科室确立了 部门目标，各 科室也确立了 本科发
展目标 ，全院围绕优 质服务十项目 标总纲，全盘 推进，
全面开 花，工作细化 ，流程简化， 服务量化，使 全院各
项工作 走向规范化， 管理更加细致 ，监督更加有 效，责
任更加 明确，效果更 加明显，有力 地促进了医院 的科学
化管理 ，为“优质服 务年”活动开 展
开了个 好头。
2、出 台二十项承诺 使服务更加规 范
新年刚 过，我们组织 院领导和相关 科室人员到安 徽太和
等医院 进行 实地 参观考察，外 地医 院的成功 经验 给了我
们深刻的启示，根据我院的实 际情况，结合 “优质服务
年”活 动的总纲，我 们 迅速出台了二十 项承诺，并通过
新闻媒 体、版面公示等形式公开于社会，这二十项承诺
把优质 服务工作具体 化， 切住了医疗服 务的关键环节，
各科室 认真组织和践
行，从 门诊、检查、入院治疗到出 院回访，认真落实各
项承诺 ，各职能部门 对二十项承诺 的 落实情况进 行督导，
使之在我院 全面开花。二 十项承诺的落实不仅进一步 增
强了医 患和谐，拉近了医患之间的 关系，使优质 服务 延
伸到医 疗活动的个个 层面，而 且在社会上树立了 x x 医
院的良好形象，提升了xx 医院 的社会声誉。
3、宣 传先行思路效果明显
在开展 优质服务活动 中，我们 注重 加大宣传力度 ，从优
质服务 年启
动仪式 开始三个月来，先后在《今日 x x 》发稿 10 篇，
《山西 健康报》发稿 2篇，《xx 新闻》播报 3次，
《第一 时间》播报 2次，《xx 日报 》发稿 2篇，并制
作了优 质服务二十项 承诺 专题片，将在《xx 时间》播
报，在 院内门诊大厅和北墙制作悬挂 23 块宣传版面，
现在正 向全区 31 4 个行政村、21 个乡镇办进行版面上
墙，把 优质服务年活 动的精神和二 十项服务承诺 宣传到
全区各 乡镇、村，打响x x 医院的服务品牌，打响xx 医
院的服 务质量。宣传 先行的效果在全社会上引起了强烈
震动。
4、医 疗、护理基础工作 向细处延伸
年后， 医务科、护理 部紧 锣密鼓的分别召开了“ 抓质量、
保安全 ”、“树形象、比 服务、展风采”两大活 动，医
务科把 医疗工作的重 心主要放在十五项核心制度的落实，
加强了 三基医师的查房、会诊和重大危重病人的术前讨
论，消除安全隐患，同时很抓 了病历质量书写，加强质
控办的检查监督力度，切实严把医疗质量、 医疗安全、
服务质 量关，同时坚持把学科建设、人才培 养作为一项
治本性措施，工 作初见成效，第一
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医院院长第一季度工作小结与第二季度工作安排会议讲话稿医院院长第一季度工作小结与第二季度工作安排会议讲话稿同志们:今天我们召开全院干部职工大会，主要目的就是对今年第一季度的工作予以回顾总结，对当前医院所面临的困难和存在的问题予以正视，对下一步工作予以安排部署，组织全院广大干部职工奋发努力，团结拼搏，把优质服务年的活动再推上一个新的高度，逐步实现我院跨越发展的宏伟目标。一、关于今年第一季度医院工作的回顾和总结今年元月5日，我院强力启动了“优质服务年”活动仪式，此后，又出台了一系列相关的活动举措，医疗、护理、行政、后勤等各职能部门相继召开了动员会议，围绕医院“优质服务年”活动的十项工作目标，对本部门...
