XX街道党建引领接诉即办专项工作实施方案
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2024-06-16
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XX 街道党建引领接诉即办专项工作实施方
案
为深入贯彻落实习近平总书记对 XX 一系列重要讲话精神，
自觉践行以人民为中心的发展思想，固化主题教育成效，
持续落实《XX 市接诉即办工作条例》及《XX 区党建引领接
诉即办专项工作实施意见（试行）》要求，不断深化接诉
即办改革，探索以群众诉求驱动 XX 辖区现代化治理之路，
结合街道工作实际，特制定本实施方案。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕
首都核心区战略定位，坚持“人民城市人民建，人民城市
为人民”的理念，建立健全机制完备、程序规范、标准清
晰的接诉即办制度体系，切实做好街道接诉即办工作，提
高群众诉求办理质量和效率。
二、工作目标
充分发挥党建引领作用，力争街道接诉即办工作在市级月
度考核中保持在前 XX 名；在区级月度市级直派和全量考核
中保持在前 XX 名，全年市级直派和全量考核排名“保 XX 争
XX”；月度“首办双肯率”在全区保持前 XX 名。
三、加强组织架构
（一）成立 XX 街道接诉即办工作领导小组
工委书记和办事处主任担任组长、工委副书记和分管接诉
即办工作的副主任担任常务副组长、其他班子成员担任副
组长，各办委队中心负责人（含经济专班、统计所、司法
所）及各社区党委书记为小组成员。
（二）设立接诉即办工作专班
专班主任由工委副书记及主管接诉即办工作的副主任兼任
工作专班由 6—8 名干部组成，实体化运行。
专班职责：1.加强与区城指中心的沟通对接。2.统筹协调街
道全部案件，督办案件办理全流程（分派、办理、回复、
结案、审核、特例申报）。3.建立片区联络员，指导帮助片
区工作。4.根据案件情况研判分析，合理精准派发案件。5.
牵头办理疑难复杂诉求。6.建立案件办理日志，根据领导提
出的办理要求，及时跟进落实情况，做好“双肯”案件五
星评价。7.对特例案件审核、申报，形成标准化剔除模板，
并适时调整。8.建立“街道错题本”，进行深度复盘分析。
9.组织开展接诉即办工作业务培训。10.承办领导小组交办
的其他事项。
（三）建立片区办件工作体系
以现有社区管辖区域为基本单元建立片区，全街道共分为 6
个片区（二条片区、六条片区、八条片区、总院片区、豆
瓣片区、南门仓片区）。由包片区处级领导统筹、协调、
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XX街道党建引领接诉即办专项工作实施方案为深入贯彻落实习近平总书记对XX一系列重要讲话精神，自觉践行以人民为中心的发展思想，固化主题教育成效，持续落实《XX市接诉即办工作条例》及《XX区党建引领接诉即办专项工作实施意见（试行）》要求，不断深化接诉即办改革，探索以群众诉求驱动XX辖区现代化治理之路，结合街道工作实际，特制定本实施方案。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕首都核心区战略定位，坚持“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念，建立健全机制完备、程序规范、标准清晰的接诉即办制度体系，切实做好街道接诉即办工作，提高群众诉求办理质量和效率。二、工作目标充分发挥党建引领...
