XXX支行2022年度工作总结
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2024-01-22
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XXX
支行 2022 年度工作总
结
2022 年在市分行党委、各部门的正确领导下，XXX 支行紧跟
分行既定战略和节奏，进一步 X 区位优势，明确目标，坚持业务发
展和合规经营“两手抓”，助推规模、质量、效益“三步走”， 全力
推进支行业务工作高质量发展，圆满完成主要经营指标，各项工
作也取得一定成效。现将支行工作情况汇报如下。
一、2022 年度发展概况
.............
二、发展亮点和不足
（一）2022 年度发展亮点
1. 抓基础、拓客户，实现存款客户“双增长”。
2. 强合作、抓落实，推动银政合作均衡发展。
3. 强业务、寻突破，住房三农贷款增速靠前。
（二）存在的问题与不足
2022 年以来，支行各项综合业务取得一定成绩，但是距分
行的要求还有一定的差距，在推进各项工作过程中还存在以下问
题。
1. 存量客户维护略显不足。部分员工对存量客户重要性认
识
不足，虽然在新增获客方面投入较多的资源与精力，却在存量客
户的维护与挖掘方面投入不足，犹如“猴子掰玉米”，难以真正
提升业绩。对重点的客户未做好投教工作，方法跟思路还是不够
清晰，还存在依靠传统工作方法的现象。
2. 抓紧抓实业务力度不够。部分管理人员在抓理财产品、
储
蓄业务、贷款业务等方面落实主体责任不到位，缺乏结果导向和
目标导向。工作投入和创新举措办法不够，对内部员工缺乏行之
有效的监督手段，尤其是在重点业务上，没有持续做好销售，维
客手段也比较单一，在零售三农和业务联动协同上有待进一步提
升。
3. 营销管理方式存在短板。缺乏大走访、大调研，网点管
理
上调度不顺畅，客户目标定位不精准，重点业务营销氛围不浓。
三农贷款距离 X 万元的竞争计划差距较大，逾期客户上跟进不及
时，公司拓客闭环流动还有待提升，走访新客数量少，转贷业务占
用的过多时间。信贷产品没有形成多元化发展，信用卡发卡量较少，
某市场同质化竞争激烈，居民收入水平也限制了消费信贷规模。
三、主要工作回顾
（一）突出绩效考核导向拉动业务新发展。坚持上下贯通、
穿透联动，围绕业务增量提速增效制定专项考核重点任务，因岗
施策实施差异化考核，持续改革工资分配办法，调整月度绩效工资
和年度绩效工资的分配权重，侧重任务完成情况、客户开拓等
指标，完善改进绩效考核整体方案，突出考核的全面引导作用。
全力配合总行经营合规年的创建，强化综合管理考核力度，大幅
度提高业务主管职能考核分，展现对内控管理的重视。
（二）充分发挥班子优势树立营销新理念。充分利用好新班
子成员的专业和经验优势，重新对管理人员进行分工，进一步明
确工作职责，树立“团队+个人”有效营销新理念。在支行范围
内倡导个性化营销，充分挖 X 区域优质客户资源，全面提升柜面
服务和目标客户营销能力，变被动服务为主动营销。通过联动
营销
等手段拓展新业务，发挥项目组丰富的拓展经验，增强对目
标客户
的营销力度。
（三）做大做强中间业务拓展赢利新空间。积极引导中间业
务发展，明确认识中间业务对收益、功能和形象的重要性，通过
早筹备、早落实，积极拓展中间业务指标，全面挖掘客户资源。积
极拓展分行新业务，通过每日发送短信，举办业务培训、模拟情
景营销，及时向行长室和通报网点负责人储蓄等业务相关信息，
提升新品业某市场占有率。利用小我的社会关系网，与拆迁公司
接洽，获得了年夜批具有储蓄潜能的客户名单。通过逐个登门拜访，
在原有客户理财基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了年夜笔新的
存款。
（四）狠抓内控合规管理营造企业新文化。强化业务主管作
用，加强员工整体性规划，打造支行和谐奋进的企业文化氛围。
创新实行定期独立汇报制，加强对业务主管的双线管理，由内控
监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报，从而掌控
网点内部管理现状。坚持加强员工思想政治教育，大力弘扬“勤
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XXX支行2022年度工作总结2022年在市分行党委、各部门的正确领导下，XXX支行紧跟分行既定战略和节奏，进一步X区位优势，明确目标，坚持业务发展和合规经营“两手抓”，助推规模、质量、效益“三步走”，全力推进支行业务工作高质量发展，圆满完成主要经营指标，各项工作也取得一定成效。现将支行工作情况汇报如下。一、2022年度发展概况.............二、发展亮点和不足（一）2022年度发展亮点1.抓基础、拓客户，实现存款客户“双增长”。2.强合作、抓落实，推动银政合作均衡发展。3.强业务、寻突破，住房三农贷款增速靠前。（二）存在的问题与不足2022年以来，支行各项综合业务取得一定成绩，但是...
