XX区信访局2022年工作总结
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2024-01-21
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XX 区信访局 2022 年工作总结
今年以来，区信访局深入贯彻落实区委区政府关于信访
工作的指示要求，聚焦黄河流域生态保护和高质量发展重点
任务，锚定“减存控增”“降量退位”总体目标，一体推进解
源头、减存量、控增量、补短板、防风险的各项工作，突出
做好重点敏感时期信访稳定专项攻坚，全区信访形势呈现持
续向好态势。
一、工作开展情况
（一）提高政治站位，扎实落实信访主体责任
切实站稳人民立场、强化责任当担，狠抓重点，聚焦难
点，坚决落实某市区交办的重点任务。一是统筹做好疫情防
控和信访工作。一方面，加强人民满意窗口创建，加大硬件
投入，购置消毒液、检测仪、一次性口罩等防疫用品，张贴
场所码、防疫标语，规范来访登记和接待程序。另一方面，
X
区委部署要求，成立党员志愿服务队，进驻 XX 街道
XXXX 区和 XXX 街道 XXXX 区参加核酸检测工作，疫情期
间，全局派出 X 名同志历时 X 天检测人数超 X 万人，派出精
干工作力量参加追阳工作组，下沉 XX 街道历时 X 天累计追
阳检测人数超过 X 人，检出阳性人员超 X 人。二是不断坚持
和X区、街领导公开接访制度。X区级领导干部接待群众来
访、约访下访和领导包案工作台账，明确责任主体和完成时
限，完善领导接访工作程序。今年以来，区
级领导接访 X 批 X 人次，化解 X 批人 X 次，其中：主要
领导接访 X 批次 X 人次，化解 X 批次 X 人次；其他副区级
领导接访 X 批次 X 人次，化解 X 批 X 人次。三是深入学习贯
彻《信访工作条例》。牵头制定《条例》宣传活动方案， 在全
区开展以“贯彻信访工作新《条例》坚持人民信访为人民”为
主题的宣传月活动。通过中心组学习、主题宣传活动、线上知识
竞赛、结合重点工作等形式迅速掀起学习宣传贯彻热潮，多形
式、多载体、全方位推动《条例》落地落实。四
是全面开展信
访积案化解攻坚行动。“双月”“清零”攻坚行动，“百日攻
坚”专项行动，“治重化积”专题工作等一系列积案化解攻坚工
作全面开展。截止到目前，“双月”“清零”
X 件重点信访事
项已化解 X 件，化解率 X.X％，圆满完成工作任务。“百日攻
坚”X 件信访事项已化解 X 件，化解率 X.X％（其中 X 件省
级领导包案事项化解 X 件，X某市级
领导包案事项化解 6
件，
X
X区
级领导包案事项全部化解）。
X 件治重化积信访事项
全部上报化解。五是扎实做好重点时期安保维稳。冬奥会、冬
残奥会、全国“两会”、市“两会”、省党代会、XX 大期间，区信
访工作联席办提前制定工作方案，成立工作专班，采购安保服务，
派出骨干力量到 XXX 南站、XXX 站、XXX 西站、XXX 站等
多个站点开展值班接劝； 严格执行领导带班、X 小时值班和
每日“零报告”制度，周末和节假日全员无休开门接访；深入
开展矛盾纠纷大排查大
化解活动，区委政法委、区公安分局、
区退役军人事务局、X区
信访局及十四街道加强沟通，团结协
作，全面开展矛盾隐
患排查，形成“属地稳控、车站查控、XXX 协控”的安保维
稳模式。各敏感时期，我区均圆满完成了省委、市委、区委
提出的“六个不发生”和“三个不出事”工作目标。
（二）健全完善机制，充分发挥联席会议牵头作用
深入贯彻落实近期总书记指示和各级领导批示精神，总
结经验，固化前期信访工作有效做法，研究制定、逐步完善
各项工作机制，以制度推进工作。一是健全信访工作联席会
议工作机制。制定并下发《关于进一步加强和改进 XX 区信
访工作联席会议工作机制的方案》《XX 区信访工作联席会
议工作机制》。充分发挥联席会议统筹协调、整体推进、督促
落实的积极作用，进一步完善了日常机制和灵活机制相结合
的工作机制，设立了常任成员单位，明确了系统思维和闭环
思维工作要求，细化形成了“提、研、定、督、责、报”工
作流程。构建起信访工作的“四梁八柱”，形成了担当作为、
联动协作、综合施策的良好局面。今年以来，联席会议专题
协调调度 X 次，研究重点信访事项 X 件。二是不断完善领
导包案工作机制。深入开展“双月”“清零”化解攻坚行动、
“百日攻坚”专题行动等一系列积案化解重点工作，合计将
247 件重点信访事项全部落实包案领导。各级包案领导落实
包案责任，以身作则、以上率下，带头组织分析案情，约见
信访人，主动担当靠前工作，深入一线、深入现场、深入群
众家中研究化解方案。按照“三个不欠账”和“三不限三重
新”原则，认真梳理固定群众诉求，逐案理清症结，归纳分
析
原因，找准群众诉求和政策规定的最大公约数，有效推动
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XX区信访局2022年工作总结今年以来，区信访局深入贯彻落实区委区政府关于信访工作的指示要求，聚焦黄河流域生态保护和高质量发展重点任务，锚定“减存控增”“降量退位”总体目标，一体推进解源头、减存量、控增量、补短板、防风险的各项工作，突出做好重点敏感时期信访稳定专项攻坚，全区信访形势呈现持续向好态势。一、工作开展情况（一）提高政治站位，扎实落实信访主体责任切实站稳人民立场、强化责任当担，狠抓重点，聚焦难点，坚决落实某市区交办的重点任务。一是统筹做好疫情防控和信访工作。一方面，加强人民满意窗口创建，加大硬件投入，购置消毒液、检测仪、一次性口罩等防疫用品，张贴场所码、防疫标语，规范来访登记和接待程序...
