交流材料：突出服务高质量扎实推进军人退役“一件事”改革工作
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2024-06-15
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交流材料：突出服务高质量扎实推进军人
退役“一件事”改革工作
根据《关于印发《××省推进军人退役“一件事”改革实施
方案》》《关于贯彻落实《××省推进军人退役“一件事”
改革实施方案》的通知》精神，××区将退役军人返乡需要
办理退役报到、恢复户口登记、预备役登记、参保登记、
基本养老保险接续、基本医疗保险关系接续、党（团）组
织关系转接等 11 个事项，按照军人退役“一件事”的要求
依托线上办公系统和服务平台，建立区政务服务管理办公
室、退役军人事务部门牵头，各相关部门联动的一体化服
务模式。截止当前，共接收 2022 年秋季退役士兵报到 123
人。
一、突出服务高质量，全力构建军人退役服务新格局
突出便捷高效优质服务，实行“一次申请、一窗受理、联
动办理、限时办结”，打破军人退役后“磨破嘴、跑断
腿”的漫漫“征”途，全力构建军人退役服务新格局。
一是任务牵引，建立工作机制。区政务服务管理办公室与
区退役军人事务局联合牵头军人退役“一件事”工作，区
委组织部、区人武部、区公安分局、团区委等部门（单
位）紧密配合，制定《××区军人退役“一件事”改革实施
方案（试行）》和统一的办事标准、服务流程，形成了审
批过程中各单位分工合作、各司其职的良好格局。二是精
准服务，提升
服务质效。编制《军人退役“一件事”办理程序》《军人
退役“一件事”流程图》《退役军人就业创业手册》和
“宣传折页”，通过线上 APP、电话短信发布报到须知，明
确注意事项。在退役军人服务中心大厅设立综合办理专项
窗口，一次性收齐申请材料，依托信息化服务平台，通过
内部流转实现材料共享共用，实打实为退役军人提供便利
三是用心保障，拓展服务内容。聚合社会组织力量，会同 2
家单位和 4家银行开设职业技能培训指导、提供就业信息推
介、金融服务、创业优惠政策介绍和法律咨询等服务展区
开放退役军人荣誉室，宣传××退役军人先进事迹。选派业
务骨干提供“一对一”服务，答复退役军人的政策咨询，
根据退役军人就业意向，推荐就业岗位。
二、梳理服务清单，全面提升退役服务办理效率
坚持简化服务流程，采取事先预告办理清单，开展线上远
程服务，线下“一窗受理、一次性办理”，军人退役报到
实现“一站式”办成。一是推行“一表申请，只跑一次”
搭建“退役军人一体化平台”，开通“智慧××”APP 退役军
人主页面发布预报到须知，向退役军人提前明确报到时间
地点以及所需材料，推行“一张表单申请、一套材料申
报”服务模式，将退役军人基本信息材料一次性收齐、反
复使用，避免重复填写和提交，做到“只跑一次”就能完
成退役报到所有事项。二是坚持“一窗受理、一网通办”
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交流材料：突出服务高质量扎实推进军人退役“一件事”改革工作根据《关于印发《××省推进军人退役“一件事”改革实施方案》》《关于贯彻落实《××省推进军人退役“一件事”改革实施方案》的通知》精神，××区将退役军人返乡需要办理退役报到、恢复户口登记、预备役登记、参保登记、基本养老保险接续、基本医疗保险关系接续、党（团）组织关系转接等11个事项，按照军人退役“一件事”的要求依托线上办公系统和服务平台，建立区政务服务管理办公室、退役军人事务部门牵头，各相关部门联动的一体化服务模式。截止当前，共接收2022年秋季退役士兵报到123人。一、突出服务高质量，全力构建军人退役服务新格局突出便捷高效优质服务，实行“...
