经验材料：“一网通办”“一网能办”“一网办好”打通服务老年人“最后一公里”
VIP专免
2024-06-15
999+
12.67KB
5 页
海报
侵权投诉
经验材料：“一网通办”“一网能办”“一网办好”打通
服务老年人“最后一公里”
近年来，为解决老年人等特殊困难群体在办理政务事项过程中
遇到的“数字鸿沟”“流程不熟”“出行不便”等困难问题，XX 区
主动作为，以区、街道政务服务中心，社区便民服务站作为全区政
务服务主阵地，构建起区、街道、社区三级网格化服务体系，全力
推进“一网通办”“一网能办”“一网办好”，着力打通服务老年
人的“最后一公里”。
“一网通办”－－充分发挥社区网格员作用，打造服务老年人
等特殊困难群体的“流动阵地”。
将网格员作为线下“一网通办”的主体力量，与线上“一网通
办”有机融合，为老年人等特殊困难群体提供全面精准服务。帮办
代办问需于民。组织网格员全面入户，收集辖区老年人等特殊困难
群体信息和需求，将申请材料及时汇总到社区便民服务站，对于一
般申请事项直接在社区受理，特殊事项由便民服务站协调区、街道
政务服务中心进行办理，做到“小事不出社区，大事不出街道”。
全力打造社区“流动”服务。针对退休年审等集中时段办理的事项，
在小区各楼栋点设置流动服务站，为老年人办理事项提供政策咨询
和帮办代办服务，在老年人活动较多的场所设置流动“服务员”，
主动为老年人宣传和代办高频民生事项，让老年人“省心省事”。
深入住户开展宣传服务。利用小区 LED 显示屏、微邻里平台、网格
微信群等定期推送便
标签： #经验材料
摘要：
展开>>
收起<<
经验材料：“一网通办”“一网能办”“一网办好”打通服务老年人“最后一公里”近年来，为解决老年人等特殊困难群体在办理政务事项过程中遇到的“数字鸿沟”“流程不熟”“出行不便”等困难问题，XX区主动作为，以区、街道政务服务中心，社区便民服务站作为全区政务服务主阵地，构建起区、街道、社区三级网格化服务体系，全力推进“一网通办”“一网能办”“一网办好”，着力打通服务老年人的“最后一公里”。“一网通办”－－充分发挥社区网格员作用，打造服务老年人等特殊困难群体的“流动阵地”。将网格员作为线下“一网通办”的主体力量，与线上“一网通办”有机融合，为老年人等特殊困难群体提供全面精准服务。帮办代办问需于民。组织网格...
